процедура Neponravivshegosya за връщането на стоката преди инструкцията магазин
Според Закона "за защита на правата на потребителите", купувачът има право да върне стоката с добро качество neponravivshiysya обратно връщане на магазина при определени условия.
Върнете политики с добро качество в съответствие със Закона
Според Закона "за защита на правата на потребителите. да върне стоката с добро качество обратно в магазина, който трябва да отговаря на следните условия за връщане:
- Тъй като покупката не повече от четиринадесет дни;
В този случай, четиринайсетден броене не започва с датата на покупката, само със следващия.
- Върнатите стоки не са се обърнали на купувача за една от следните характеристики: стил, цвят, форма, размер, размери, или оборудване;
- Защото, докато стоките намира купувач, то не се използва от тях;
Ако това, съдове за готвене, а след това той трябва да бъде няма следи от употреба (драскотини от вилици, чипс, петна и напукана покритие). Ако дрехите се връща, той трябва да се пере, опъната, са скъсани липсващи елементи аксесоари и т.н.
- Върнати стоки е напълно запазват своята презентация;
Т.е. тя запазва всички фабрични етикети, стикери, кутии, опаковки и аксесоари за тях.
- Купувачът е длъжен да поддържа проверка. Доказателство за покупка на стоките, описани ден / месец / година, в определен магазин в определен продавач на оценка;
Липсата на проверка не може да бъде основание за отказ да се направи връщане / размяна на стоки с добро качество. Купувач, като алтернатива на щифта, може да дойде до магазина със свидетел, който ще потвърди факта на покупката. В допълнение, купувачът може да поиска от продавача да се провери историята на касовия апарат, който записва всички покупки, направени през последните тридесет дни.
Какво да очакваме от купувача?
В процеса на връщането на стоките, с добро качество на купувача, в съответствие със Закона "за защита на правата на потребителите могат да изискват:
- Neponravivshiysya обменните елементи за един и същ продукт, но подходящ стил, цвят, размер, форма, размери и конфигурация;
- За обмен на върнатия продукт със сходен продукт от друг производител / марка / стойност;
Ако цената е избран в обмена на стоки ще бъде различен от разходите за връщането, продавачът е длъжен да преизчисли цената на покупката.
- За да се върнете стоката в замяна на връщане на пълната му стойност;
Тази опция, когато се върнете стоката с добро качество се предоставя, ако подходящ продукт за обмен по време на клиента в магазина не е лечение, а купувачът не искате да чакате, докато не се появи отново.
За да се върнете качествени стоки
Преди да отидем до магазина, се уверете, че са изпълнени всички условия за връщането на стоките, с добро качество (14 дни, липсата на оперативни заглавията, съхранени представяне, при липса на списъка на стоки, които не могат да бъдат върнати). При връщане на елемент, ще ви трябва:
На следващо място, трябва да се вземат на следната процедура:
- За да се стигне до магазина, за да информира продавача за желанието да се върне стоката с добро качество. Както е необходимо причина за връщането да посочи едно от следните неща: неправилна форма, стил, цвят, размер, размерите или оборудване;
- След това, продавачът да попълните заявление за връщане (тук и нужда от паспорт);
В декларацията трябва да уточни подробностите по връщането на стоката (име, стойност, характеристики), посочват причините за връщането и за замяна на стоката с подходящи характеристики.
- След завършване на продавача може да подмени продукта на правото веднага или да зададете тридневен срок за разглеждане на условията за кандидатстване;
- Ако подходящ продукт, който ще отговарят на купувач за всички характеристики в момента на обръщането си да пазаруват там, продавачът може да поиска от купувача да се изчака известен период от време, докато стоката отново няма да бъдат на разположение;
- Ако купувачът откаже да чака за продавача да предложи за обратно изкупуване на 100% от стойността на стоката, в замяна на връщането му;
За възстановяване на средства се извършва по същия начин, както и плащането. Така че, ако един клиент да плати за стоки от пари в брой, а след това да ги върне в същия вид. При плащане с кредитна карта, възстановяването се извършва в посочената банкова сметка.
Срок на възвръщаемост на средствата, по закон, не трябва да надвишава десет дни.
Връщане на стоки с добро качество, купени онлайн
Съгласно параграф 4 от член 26.1 от Закона "за защита на правата на потребителите", с покупката на стоки чрез онлайн магазин, потребителят има право да, в срок от седем дни от датата на закупуване на стоката, за да неговото връщане, без да посочва причина.
Срок на възвръщаемост на парите, когато се върнете закупената стока в "Онлайн" е десет дни.
Списъкът на стоките, които не могат да бъдат върнати
Законът "за защита на правата на потребителите", създаден списък на нехранителните стоки с добро качество, за връщане и замяна, че не може да бъде. Тези продукти включват:
Тези продукти може да се върнат или замяна, само ако те са били ограбени, преди да купите.