Привличане на нови клиенти е изключително важно условие за развитието на всеки бизнес. Наличието на насипни клиентска база показва стабилността на предприятието, и още по-важно да се привлекат нови клиенти. Той съживява и стимулира работата на всяко предприятие. Всички рамки са една компания работи по привличане на нови клиенти и задържане на старите. За да привлечете нови клиенти, което трябва да знаете как да ги намерите. Теоретици и практици препоръчват най-различни възможности за привличане на потенциални купувачи. Важно е да се вземе предвид политиката на клиент на компанията, който със сигурност трябва да е бил разработен преди това негово ръководство. Тази концепция трябва да бъде предмет на всички структури, ведомства, както и взети поотделно, всеки служител на компанията. За да привлечете нови клиенти, насочени информация, набирането на персонал, финансовите и административните ресурси на предприятието. Структурата на всяка твърда мениджър предприятието там, за да привлекат клиенти, отдел за работа с клиенти и обслужване на клиенти база. Това звучи пунктирана, защото всичко зависи от специализацията на фирмата или организацията: за банки, магазини, строителни фирми различна структура.
Създаване на нови предложения към клиентите с цел да се привлекат
Вероятно по-лесно да се поддържа клиент, отколкото да си купи нов. Но това е изключително необходимо. Повечето (60%) от печалбата донесе стари клиенти. И дори да спре да работи с неизгодни и нелоялни клиенти. Важно е да се непрекъснато администриране клиентска база (CRM - Customer Relationship Management). Напълнете нови данни, наблюдение на уместността на старите данни, информация за лошите клиенти изпрати на архива. Първото условие ще бъде обучението на служителите на организацията, за да се постигне тази цел:
- квалификация;
- опит;
- обучение на начинаещи за работа с клиенти;
- професионално развитие на отделните служители, които се нуждаят от нея.
Сред методите за привличане на нови клиенти е търсене за ВИП клиенти. Това е възможно, когато търсят печеливши клиенти чрез съществуващи клиенти или чрез привличането на съществуващите предлагаме и други нови услуги за информиране на цялата клиентска база. Например, ако ние говорим за банката: сте инвеститор, ще ви бъде предложено да вземе заем в една и съща банка при по-благоприятни условия от другите кредитори. И в същото поле на нови клиенти се предлагат благоприятни условия за нови депозити или благоприятни условия за кредитиране. Говорейки за привличане на клиенти, банкови институции са изложени на сериозен риск. Икономиките се оказа, че не се връщат една трета от кредит, така че банките са презастрахован от различните комисии и застраховки при неплащане, интерес (дори и най-ниската).
Работа с стари клиенти, ние автоматично да намери нов
Клиентът винаги е прав, защото това дава заплатата, работодателят само се разпределя.
