от <б> основни задължения на работниците са: <ул> <Ли> получаване на повиквания и да ги разпределят по вътрешната мрежа на телефонна компания; <Ли> работа мониторинг канали за комуникация и информация за техните специалисти наранявания съответните услуги; <> ли счетоводна отчетност, приети от информира ация, необходима документация, като част от работата; <Ли> Свързване на телефонните абонати на местни, междуградски и международни комуникации за персонализирано обслужване система, както и в кол центрове телефон; <Ли> приемане от абонатните плащания, отчети, регистрация на трудови договори, изпълнението на фактуриране;

  • прием и регистрация на телеграми от всички видове и категории;
  • и да получават съобщения от факс, телекс, електронна поща <Ли> приемане на плащания от абонати за телеграф комуникационни услуги; <Ли> назначението на лечението и предаване на телеграми от всички видове и категории; <Ли> водене официална кореспонденция HTML." />

    оператор - моят еталон

    професия вид на обекта на труда: основната дейност на оператора е в постоянна връзка с хората, които могат да бъдат приписани на труда му в зависимост от типа на "Man - човек". Като професия може да се дължи на вида "човек - знак система", защото тя е свързана с информацията за знак: фигури, изчисления, таблици.







    Въведете професията на труда означава: професия, свързана с използването на автоматизирани и автоматични системи.

    Въведете професия по условия на труд: работата в "стая" условия.

    Клас професия: изпълнителна (алгоритмичен); работата на оператора включва редица стандартни задачи по модела, при стриктно спазване на установените правила, наредби, инструкции.

    оператор - моят еталон

    Основните задължения на работника или служителя, включват:

    Изисквания към индивидуалните нужди на специалиста

    Операторът трябва да притежава такива лични качества. като вниманието, отговорност, търпение, точност, отговорност, общителност.

    оператор - моят еталон

    Чрез професионално-важните качества на доставчик на услуги включват:

    • разработена вербално мислене;
    • гъвкавост и пъргавина на мислене;
    • обширна, компетентен реч;
    • търпение;
    • експозиция;
    • емоционална стабилност;
    • учтивост;
    • способността да се вземат бързи решения;
    • високо ниво на концентрация, разпределение и превключване на вниманието.






    За медицински противопоказания, предотвратяване на оператора. включват:

    • болести на нервната система;
    • частична или пълна загуба на слуха;
    • психични разстройства;
    • разстройства на вниманието;
    • хронично инфекциозно заболяване;
    • говорни нарушения.

    за изискванията за обучение

    оператор - моят еталон

    Операторът трябва да може да:

    оператор - моят еталон

    телеком оператори обикновено работят в екип от няколко специалисти. Те прекарват целия ден в стаята. Работата е предимно седнали.

    Mail служители, които работят места са оборудвани с персонални компютри и комуникационни устройства.

    операторите трябва да се придържат към официалната бизнес стил на облекло. Специална форма не е предвидено.

    Работна поза оператор - седнало положение, така че може да има и професионални заболявания, придружени от болки в гърба и шията. Работа в постоянно напрежение и стрес може да доведе до умора, нервност и депресия. Текущата работа с компютър, може да доведе до заболявания на зрителната система.

    Задължително професионално образование

    не се изисква професионално обучение. Въпреки това, има специални курсове. Може би обучение на работното място.

    оператор растеж на кариерата може да бъде свързан с висшето образование. Шанс и управление на кариерното развитие път, когато един специалист, подобряване на знанията и уменията си, може да стане ръководител на звено за връзка.