Как да се постигне собствените си и да не се изложи на конфликта - вкъщи

Аз винаги отиде да работи като празник. Тук са моите колеги, сътрудници, екип от интелигентни професионалисти и страхотни хора. Заедно можем оцеля твърдия зимата. Солидарност в основните, ние спореше за дреболии, понякога не са съгласни един с друг, страстно говори за политиката и политиците. Така дойде пролетта ... И сред нас няма повече противоречия, които сме забравили за всички различия. Като един ние всички се повтаря: "Не позволявайте на война! Ние не трябва да се защитава "Екипът ни - това е цяла Украйна: жителите на Лвов, Харков, Симферопол, Херсон, Киев. I - етнически руснак, който е идея на някого е абсурдно ", по трудния начин да изпитате всички изкушения на Бандера и национализъм". Но всичко това не е било! Хората имат мъдростта, разбирането и дълбоко уважение към всички народи! С цялото си сърце обичам Украйна, а тя ми казва в замяна. Ние, goodhouse.com.ua екип, по-уверени, че само нашето единство, доброта и любов ще ни доведе до мир и щастие!

Събитията от последните месеци, които разтърсиха страната, са направени корекции в нашия мироглед. Оказа се, светът е толкова крехка, че само една грешна дума или постъпка, той разбива на малки фрагменти, ранявайки сърцето и душата в буквалния смисъл на думата. Всички бори за истината. Единственият спорът да се делят хората на враждуващи лагери, се крие във факта, че всеки има своя собствена тази истина: някой, който да се подчинява на заповедите, и някой идва заедно диктат на сърцето. Така че ако искате да имаме колкото е възможно да се съчетаят целите на моменти на радост и поводи за гордост за семейството, приятели, съседи, колеги, и дори непознати, ние сънародници. А сега какво казват жените - майки, съпруги, сестри и дъщери? Те се молят на Бог, че на света е жив и здрав! За деца, съпрузи и братя не стояха от двете страни на барикадите, и радвайте се на успеха на работното място и в училище. И дори се пошегува, поглезете и обичан. Мир на вас и вашите семейства! Не забравяйте, че Украйна - една нация!

При възникване на конфликт, тя може да бъде трудно да се разреши дори, защото причината толкова противоречива, но тъй като двете страни, абсорбират собствената си гледна точка, само че не може да се чуе и да се разбират помежду си. Как да се държим в конфликт с оглед отстраняването им, без да губи лицето, и взаимоотношения?

1. Оставете на другия човек да се "изпуска пара". Докато той беше ядосан и агресивен, той ще бъде изключително трудно да се съглася, така че нека го изхвърли вътрешното напрежение.

2. За да свалят агресия може да бъде нестандартни начини. Например, поверително поиска от Съвета на събеседника. Попитайте неочакван въпрос за нещо излишно, но от значение за него. Напомни, че свързва в миналото, и беше много приятно. Направи комплимент, изрази съчувствие към нищо. Важно е да се похваля или съчувствие, не се чува под формата на ирония. Вашите заявки, спомени, комплименти ще преминат съзнание разярен партньор с негативните емоции в положителни.

3. Не позволявайте на негативните оценки партньори, и да говорят за чувствата си. Не казвайте: "Ти ме мамят" звучи по-добре: "Чувствам се измамен." Не казвайте: "Ти си груб човек", по-добре да ми каже: "Аз съм много разочарован от начина, по който говори с мен."

4. Помолете партньора си да изразят решение на проблема. Дайте му възможност да изразят своите идеи за това как да се получи около си противоречия.

Не се опитвайте да се защити, за да докажат своята случай, или да убеди събеседника си грешка. Сега е важно да се намери начин за излизане от ситуацията, а не този, който е виновен за това.

В търсене на пътя не спират на първия възможен вариант, и да се създаде набор от възможности, от които да изберете най-доброто, по-късно.

И най-доброто, трябва да е изходът, който ще задоволи и двете страни, и в която и двамата ще се почувствате като победители.

Ако не можете да се споразумеят за нещо, а след това се търси обективна мярка за споразумението: норми, законът, фактите, съществуващите наредби, инструкции и т.н.

5. Във всеки случай, нека партньора "спасят репутацията си." Отговаряйки агресията с агресия, те нарани достойнството на партньора. Той няма да простя, дори и да се поддаде на натиск. Не се отнася до неговата личност. Да се ​​оцени само неговите постъпки и действия. Например, може да се каже: "Ти си два пъти не успя да изпълни обещанието си", но не можем да кажем: "Вие - по желание човек."

6. Reflect, като ехо, по смисъла на неговите изявления и искания. "Трябва ли да разберете?" "Искаш ли да се каже, че. "" Позволете ми да разкажа за да се уверите, че сте разбрали правилно. " Тази тактика елиминира недоразумения и също демонстрира внимание на мъжа. И това също намалява агресията.

7. Не се страхувайте да се извиня, ако се чувствате виновен. На първо място, обезоръжава партньор от друга страна, му дава уважение. В края на краищата, ние сме в състояние да се извини само уверен и зрял човек.

8. Изключване на първо място. Ако се окаже, че сте загубили контрол над себе си и си позволи да се изтегли в емоционален конфликт, преодолявам себе си и затвори на първо място. Не е необходимо да се изисква от "врага", за да се мълчи, той не е ефективен.

Вашето мълчание ще позволи да се измъкнем от една кавга и да го спре. Но мълчанието в този случай не трябва да бъде обидно за партньор, не трябва да бъде под формата на подигравателен, злорадо или се обадете. Мълчание трябва да бъдат насочени изключително към аргумент обект.

9. Не се характеризират състоянието на противника. При всички обстоятелства, да избягват устни изявления на отрицателно емоционално състояние партньор: "Е, имам в бутилка!", "Защо сте нервен?", "Не се сърди!" Такива "успокояващи" думи само укрепване и подобряване на развитието на конфликта.

10. Започнете да се каже, само когато партньорът е изстинал. Ако си мълчи, и партньорът се разглежда като капитулация, не опровергава това заключение. Чувствайки се като победител, лицето, успокоява, плам му се охлади, защото всичко е обидно за него, на теория, вече е изключена. И когато той се отървава от гняв и да се успокои, можете да изразят своите аргументи. В спора не печели този, който има последната решителна атака, но този, който ще бъде в състояние да спре конфликта в началото, няма да му позволи да се разпръсне.

11. Без значение колко решен конфликт си, изрази уважение към партньора си и да каже съжалявам за трудностите, които срещат. Поддържайте връзката и позволявайки

партньор ", за да запази достойнството си", да ви спести на връзката и да не го загубя, като служител.