как да отговори на грубост грубост реагира

Как да отговорим на грубост и дебелащина съвети от психолози и кодекс на поведение
Как да отговорим на грубост и дебелащина, така че да не развали настроението на себе си? Извършителят може да бъде въведена в много отношения, а това не е задължително да плащат