Защо хората не ви се обадят и как да го оправя
Отново, това е депресиращо чувство. Клиентът, с които се срещна, не ти се обадя вчера. Всъщност, той не реагира на вашите обаждания за една седмица. Ти му се обадя пак, и пак нищо. Мълчанието е ли озадачаващо. Ти направи всичко възможно, за да привлече на клиента. Мислехте, че сделката е почти приключило. Това е опция за сто процента.
Защо хората не се обадят?
Ние не говорим за "студени обаждания." В този случай, за повикване обратно - една услуга. Ние обсъдят обаждания от хората, с които вече сте говорили много пъти преди, се срещна, вечеряли заедно, дори и ръководи цялостната дейност.
Защо не мога хора просто се обаждат или пишат писмо и да даде всичко, което те мислят? В крайна сметка, те са толкова много автоматично и, всъщност, безлични комуникации. Защо това е задачата все още е толкова сложно?
Виждам три причини.
1. Хората са твърде заети. Желанието им да извършват много задачи, за съжаление, понякога пречи на спазване на елементарни правила на етикета.
3-ма души - страхливци. Тя изисква справедлива стойност на смелост да се каже "не" в лицето. Повечето заети хора не искат да си губи времето с него. По-лесно е просто да се игнорира неудобно въпрос.
стратегия бързо освобождаване
Какво да направим, за да отговорим на вашите разговори? Какво, ако не се обади?
- Обадете себе си. По-конкретно посочва какви действия може да се очаква от събеседник и за колко време искате да чуете отговора му.
- Ако не сте получили отговор, обадете се отново след седмица.
- Без отговор? Обадете се върне след две седмици.
- Все още няма отговор? Изпрати по е-мейл или да оставят гласово съобщение за това съдържание.
Неведнъж съм се опита безуспешно да се свърже с вас, за да предоставят информация, която сте поискали. Това обикновено означава едно от следните две неща.
1. Вие сте много зает, но все още се интересуват от това, което обсъждаме мога да бъда полезен за вас.
2. Не се интересувате от нашето сътрудничество. Както можете сами - бизнес човек, аз съм сигурен, че ще ме разберете.
Искам да ви осигури отлично обслужване и ще даде цялата необходима информация, за да можете да вземете информирано решение, което ще бъде от полза на вашия бизнес. Но аз не искам да ви притеснявам, ако не се интересувате от сътрудничество.
Може ли да ми помогне да се изясни ситуацията? Това ще ми позволи да се разпределят времето си по-ефективно, като същевременно ви дава толкова внимание, колкото желаете.
Ако отговорът все още не е налице, да забравите за този клиент. И без значение колко усилия сте прекарали да стигнем до този етап. Изпрати го на маркетинговата урната за боклук и се обадете sleduyuschemu.Otritsatelny отговор, въпреки че може да не е най-добрият, също толкова важно, като положителен. Тя ви позволява да пристъпи напред и затвори вратата. В ограниченото време, отговорът е "не" ви позволява да се съсредоточи върху води, които могат да кажат "да".
Защо винаги трябва да се обади или да отговорите на електронни писма до хората, с които ви свързват някаква връзка? Това е просто един добър тон. В нестабилна икономика, нашата кариера е като при изкачване и спускане ролка. Във всеки един от тези случаи се сблъскваме с едни и същи хора. Днес имате нужда от нещо от мен, а утре имам нужда от нещо от вас. Ако не си беше направил труда да отговори на вас, когато имате нужда от моята помощ, какво се случва, когато нашите роли са обърнати? Уважение комуникация осигурява необходимите капиталови отношения с други хора, които искат да успеят в бизнеса.
Вие сте отговорили на всички обаждания в момента?
Бари Molts - признат експерт в САЩ по работа, който е прекарал стотици презентации за публика от 20 до 20 хиляди души.