Връщане на стоки на период на възстановяване с добро качество в съответствие със закона

Има случаи, когато качеството на закупения продукт отговаря на всички стандарти, но по някаква причина не отговаря на купувача.

Законодателството гарантира, че потребителят може да упражни правото си да върне стоката с добро качество. възстановяване или замяна термин raznoznachny продукт, предвидени в закон, който защитава правата на потребителите.

С цел да се улесни бюрократичен път, което трябва да знаете някои правила.

Какво е най-доброто като качество на продукта?

Първо трябва да се знае точното определение на тези стоки.

Правилното качество има продукти, които отговарят на всички стандарти и разпоредби. Това е стока, трябва да се оперира от потребителя по предназначение, по определен начин.

Има едно правило за подмяна на стоките

При закупуване на нехранителните стоки има право да върне стоката с добро качество. Срок на възвръщаемост на парите и начина, установени със закон, се разглеждат за всеки отделен случай.

Първото нещо, което продавачът ще предложи - да обменят стоките към съответната форма, качество, дизайн и конфигурация. И само при условие, че в деня на връщане от разпродажбата страна не е възможно да се получава желаният продукт, определя формата и срока на погасяване на артикулите от добро качество. По закон, то е за определен брой дни от датата на покупката.

Покупка на стоки, подлежащи на обмен не трябва да се използва, трябва да има първоначален вид, надписи и маркировки. Да не се намесва с документите, които можете да проверите покупката и плащането. Неспособност да се произвеждат в брой ваучер не дава право на клиента да откаже да се върне или обмен на стоки. Доказателство за покупка и заплащане на продукта може да бъде показанията на свидетели, които са присъствали при покупката, както и гаранционната карта или товарителница.

Можете също така да определя условията на обмена с продавача на стоката правилно в момента на получаването му. В този случай, веднага продават страна е длъжна да уведоми за наличието на продукта за размяна.

потънали Продукти

Всички продукти възвратни са изброени в решението №55 на руското правителство. Те включват:

1. Продуктите, предназначени за лична хигиена.
2. Тъкани от тъкани и нетъкани материали.
3. Козметика и парфюмерия.
4. Чорапогащи, чорапи, бельо и други изделия от този тип.
5. Еднократна на изделия от полимерни материали.
6. Изработен е от злато, сребро, платина и скъпоценни камъни.
7. Санитарни и хигиенни елементи.
8. Домашни потреби за лице и тяло.

По-подробен списък на необслужвани продукти могат да бъдат намерени директно в резолюцията.

Условия за връщане

Едно от условията за връщане качество на стоките може да е грешен размер, размерите, формата и други характеристики, които са се прояви само след покупката.

Липса на подходящи стоки за замяна на термина определя възстановяване за стоките с добро качество от 14 дни. Закон за защита на правата на потребителите, описва възможни начини.

Друго условие за връщането на стоката е пълно запазване на първоначалната си форма. Продаващата страна има основание да откаже да приеме стоката, ако тя не е счупена, изглежда използва или от нарязани етикети и тагове.

Купувач Продавач може да оспори решението и да се обади на експерти. В този случай, за връщане на парите условия за стоките от подходящо качество за разглеждане се определят след представянето на отчета.

В допълнение, ние трябва да помним, че за да се върнете закупената стока има определен период от време. Прехвърляне на средства за връщане на продуктите се извършва в срок от 3 до 10 дни.

Процедурата за възстановяване, когато един изгубен проверка

Понякога това се случва, че една касова бележка на закупения елемент се губи, а на времето и други параметри все още е напълно възможно да се създаде възможност за обмен или да се върнете вашата покупка в магазина.

В такъв случай е възможно да се представи друг документ, който потвърждава покупката на търговския обект.

Почти цялото оборудване и инструменти са технически и гаранция сертификат, наръчник на потребителя. Закупуването на стоки от този тип трябва да се гарантира, че те са попълнени правилно със страната за продажба.

Освен това не е необичайно в момента - присъствието на купона на товарителницата, разписка или ваучер. Дори на опаковката може да служи като доказателство за покупка, тъй като е маркирана по съответен начин.

Безпроблемно връщане на стоки с добро качество, за връщане на парите период при липса на проверката зависи от следните стъпки:

• Вие трябва да подадат заявление и копие от него за преглед и запис. Текстът трябва да съдържа цялата необходима информация за себе си, продукт, датата на покупката и цена. Предпоставка е описанието на претенцията за нещо продадени. За качеството на стоките, има ограничен брой причини. Заявлението трябва да бъде подписан и датиран.
• Във всеки един момент на продажба е човекът, който е отговорен за такива операции. Той ще приема заявлението и сложи отпечатък върху получаването на втория екземпляр. Необходимо е да се гарантира, че всички записи (длъжност, име, дата, подпис) четливи.
• Магазинът ще трябва да направи друга декларация - загубата на доказателство за покупка, и идентификация.

Посочените по-горе действия ще улеснят действие при връщането на стоката, без разписка.

Връща деня на покупката

Най-лесният и бърз начин - да върне стоката в деня на покупката му. Възстановяване на краен срок за стоки с добро качество в съответствие със закона на повече от две седмици, но това е по-лесно да се направи това възможно най-бързо.

До края на възстановяването при промяна е направена директно от офиса поле, където издаването на чека. Първо трябва да се споразумеят за въпрос на получаване на пари от директор или заместник-директор на търговеца и на. Като правило, за получаване на дата и се подпишете. На депозираните стоки се издава фактура, която служи като основа за получаване на средства.

Как да се върне стоката след датата на покупка?

Ако не сте в състояние да обменят продукти в датата на придобиване, но все пак не трябва да забравяме: парите обратно период за стоките с добро качество - 14 дни.

За разлика от борсата в деня на възстановяване покупка след края на смяната и премахване на доклада от касовия апарат идва от главния офис билет магазина.

За да получите пари за върнати стоки писмено становище и при условие, документ, удостоверяващ лични данни на купувача.

Освен паспорт може да представи друг документ със снимка серия, номер, дата и място на получаване.

Първи брой за стоките

Възстановени средства при представяне на съответния документ. Тези, които могат да бъдат:

1. Passport.
2. Passport.
3. Сертификат за личността на служителя.
4. Билет войник.
5. Сертификат за освобождаване.

Това правило се дължи на Данъчния кодекс на България и трябва да се спазва стриктно.

При издаване на парите от главните офиси на пари в брой заповед за корпоративен клиент се издава. Тя също е влизане в съответните книги.

Други начини за получаване на пари за стоките

Други методи включват парите обратно преводи:

• Банковата карта.
• За сметка.
• По пощата.

Краен срок за възстановяване на сума за стоките с добро качество на картата на клиента е десет дни след получаването на върнатите предмети в магазина склад. Този метод е най-бързо.

Mail или по банков път отнема повече време и не е толкова благоприятна за купувача.

При съставянето на заявлението трябва да се посочи как ще бъдат върнати парите, и въвеждане на данните, ако е необходимо.

Етапи на освобождаване на стоки за възстановяване

До термин възстановяване за стоките на се наблюдава добро качество (14 дни), е необходимо да се действа в съответствие с определена цел.

глава или главен дилър Магазинът за получава от купувача изявление. В него се посочва причината, поради по-подробно, въз основа на която продуктите, не са достигнати.

Също така е посочено паспортни данни и контакти на купувача, от датата на закупуване на стоката, броя и размера на получаване. Копие от квитанцията се прилага към заявлението.

Представителят на търговията обяснява условията и реда за процеса на кандидатстване. След това привлича приемане на стока, предназначена да се върне. Купувач е издадена фактура, сертификат за доставка на стоката.

Всички документи, представени в управлението на мястото на продажба. След вземане на решение купувач го докладва. Отговорът може да бъде както положителен и отрицателен. Това зависи от много фактори. Ако е невъзможно да се постигне споразумение недоволни страна правото да прехвърли делото на съда.

Как да даде показания, твърдят?

Най-голямата причина за провала е неправилна подготовка и представяне на молба-рекламацията. Нека разгледаме този въпрос по-подробно.

Приложението може да се получи по следните начини:

• Лично. При което по избор предаването му изход глава. При липса на служебните му задължения, се предположи, заместник или старши дилър. Основното нещо е да се получи резолюция на второто копие, което потвърждава, че заявлението е прието.
• Post. В този случай, писмото трябва да бъдат регистрирани, поискана обратна разписка, и поддържа опис на инвестициите. В него е необходимо да се определи кои изисквания се съдържат в изявление.
• Телеграма. Текстът е сертифициран имейл служител. Тя върви добре с обратна разписка.

Mail документи (проверки за плащане, инвентар, текст и сертифицирани обратна разписка), трябва да се запазят до решаването на проблема с продавача или да се прехвърлят в съда.

Ако направи всичко по силите и продаващата страна, обаче, той отказа, не се отчайвайте. Чувствайте се свободни да заведе дело в съда. Предварително може да помоли за помощ към областния отдел на защита на правата на потребителите общество. Там ще даде компетентни съвети, помощ, за да напишете изявление на съда.

Надлежно оформено оригинални документи, в този случай - заявление иск са доказателство в съда. Както неговия състав е описан в предходните параграфи. Основното нещо е, че текстът на всички изисквания, наложени бяха ясни.

Важно е да се документира всяка стъпка. По този начин се събират доказателства по делото.

След отказа на магазина, за да се получи писмен документ, потвърждаващ това действие.

Ние не трябва да забравяме, че когато се свържете съдът може да изиска от безскрупулен продавача, не само връщането на парите за стоката. Наказание за забава на плащане, съдебни такси и обезщетение за неимуществени вреди ще бъде доста подходящо.

За грамотни написването на иск по-лесно се обърнете към адвокат. Ако решите да го правят сами, а след това, обърнете внимание на няколко акценти:

• Ответник в съда е компания, а не индивидуално в съответните позиции. Това е първото нещо, което трябва да се разглежда. Точни данни, за да получите в магазина. те обикновено имат по билборда на търговски етаж.
• Трябва да се спомене разпоредби и закони, за да отговарят на изискванията. Това ще осигури всякаква възможна помощ на адвокат.
• Петицията съдържа всички документи, приложени към делото. Приемане и регистрация на искането на съда служителят да правят копия на оригиналите. Заявлението се приложи само копия на документи.
• Понякога връщането на пари за качеството на продукта е малко по-сложно, отколкото за дефектни продукти. Но това е възможно. Малко търпение, време и познания по определени правила, за да се подпомогне прилагането на продукта за подмяна или възстановяване на парите.