Подопригора м

5.2. Етикет Добре дошли и представяния

Етикет Приветствие и въведение - набор от правила на оригиналния междуличностни, свързани с външните прояви на отношение към хората.

Въпреки привидната простота на правилата за обмен на идеи, поздрави и те изискват специфични знания и достатъчно внимание. В днешния бизнес етикет разработен някои правила за любов и поздрави в зависимост от пол, възраст и положение на лицата за контакт, както и дали те са в група или самостоятелно. Основното правило е да приветстваме факта, че във всяка ситуация, той трябва да показва вашето местоположение и приятелско отношение. Характерът на поздрава не трябва да повлияе на настроението или негативно отношение към другия човек.

Обработващите връзки могат да се сгъват различни ситуации, които имат специфичност поздрави помежду си постъпки или ръкостискания. Тази особеност се изразява най-вече в този, който има право или задължение да бъде на първо място в тези действия. За визуален дисплей на правата и задълженията на "първата стъпка" на някои от служителите в някои от най-типичните ситуации са представени в таблица. 5.1. Следващата таблица показва няколко основни, най-често срещаните ситуации. Тези ситуации могат да бъдат описани като варианти на служителите, които отговарят на един или различни организации и тези служители са в различно положение, като се започне от тяхната възраст, пол, и нивото на официалния м. П.

Таблица 5.1. - Правила Отворено и въвеждане [7]

Положението или вариант на персонала среща

Етикет презентация. Има редица от общоприетите правила на етикета, които трябва да се спазват по време на представления и познати. По този начин, един човек, независимо от възрастта и ситуация, винаги е представена за пръв път на жената. Млади възраст или положение на мъжете и жените трябва да се предоставя по-големи, а не обратното. В същото положение (ранг) е по-млад възрастен, подчинен - ​​шефа човек изглежда да сдвоите групи, общества, дори и жената изглежда двойката на първо място.

Когато в обществото (гост), са един човек до няколко, обикновено се нарича силно пълното си име. Изпратен претеглят лек поклон на цялото общество. Лък на всеки поотделно взети.

Ако човекът, по времето на заседанието, той трябва да се изправи. Една жена не може да стане, освен когато той представлява една дама много по-стар от нейната възраст или положение.

Всяко изображение е съпроводено с лек поклон. Избягвайте дълбоко лък, резки движения и кликнете токчета.

След представянето на лице, което представлява нов познат, призовавайки името му, и добави: "Много хубаво." "Радвам се да се запознаем." Тези, които са, да го кажа в момента на представяне не трябва. Нови приятели обикновено се разменят няколко думи, дойде в кратък разговор. Инициатор на разговор е човек, старши в ранг и длъжност, или жена.

За една жена, за предпочитане се свържете с фамилно име на съпруга си. В трудни и сложни говорил имена могат да направят без него, с помощта на форма на международна "мадам".

Членовете на неговото семейство са, като правило, без да споменава имената им, например: "Фьодор Степанович, позволете ми да ви запозная с моя син Иван."

Страната, по време на партита, вечери и други събития като това да представлява по-добре да се прибегне до помощта на посредник измежду познати гости или членове на семейството домакин. Въпреки това, ако няма човек, който може да ви запозная с, можете да се представите. Ако някой вижда от теб в замяна трябва да даде фамилията му.

Етикет познат. Ако някой въвежда двама души, той трябва да бъде призован да представяте. Невъзможно е да ги събере на едно място и да каже: "Виж", което ги принуждава да се сетите. Това е груб.

Ако е необходимо да се въведе една жена с мъж, тя трябва да се каже, че жената, например: "Нина, позволете ми да ви запозная с Филип Рьорих" или "Нека ви представя: това е Филип К.".

В случай, че се въвежда представляващи хора от една и съща възраст и пол, той трябва да представи поне един познат приятел.

Етикет ръкостискания. [8] След представянето на нови приятели и да обменят поздрави в много случаи ръце. Първите ръцете на този, който изглежда новият познат. Сервирайте ръка трябва да е в последния момент, за да отидат с издигната ръка, или се ръкуват през масата не се приема.

Ако една жена или на ръководна длъжност, възраст не предлага ръка, да се поклони леко. Стречинг за ръка няколко пръста или пръстите нетактичен. Като общо правило, трябва да се достигне за ръкостискане дясна ръка. Ако е зает или повреден по някаква причина (в превръзка), можете да се излегнете на лявата ръка, но преди да се извинява.

Ръкостискане не трябва да бъде твърде силен или, обратно, твърде слаб. Ръкуват неприлично, не се препоръчва и го разклаща с двете си ръце.

Докато се ръкува и стана обичайно и стандартен ритуал, той може да прехвърли отношението на хората един към друг. Първият вариант - за да се чувстват, че хората обичат да доминира, т.е., като се опитва да управлява и трябва да бъдете внимателни с него ... Това е така, защото ръката му е обърната надолу към ръката си и да се чувствате доста налягане. Като правило, такъв човек първо протяга ръка за ръкостискане. Вторият вариант - човек, простре ръката си, така че дланта си нагоре и така тя дава да се разбере, че е готов да се подчини и разпознава лидерство. Трети пример - оръжия, които се движат успоредно един до друг и вертикално спрямо равнината на пода. палми налягане и приблизително същата. Това е връзката на равенство, партньорство.

Влизайки в стаята, в които има са поканени гости на домакина, човек трябва да се поздравите момента отделно или всички наведнъж. Очаквайте на масата, за да поздрави всички присъстващи и, като неговото място отново поздрави съседите на масата. В този случай, храненето на ръка и в двата случая не е необходимо.

По официални приеми в първия домакинята добре дошъл или хост, след което дамите, навършили години, а след това - млад; след това - по-старите и по-възрастните мъже в позиция, а след това останалата част от гостите на хотела. Хазайката и наемодателя трябва да се ръкува с всички гости, поканени в дома му.

Голямо значение има поздрави поведение. От една лицето ви кажа здрасти, гледайте директно с усмивка. Неблагоприятна впечатление на човек, който, държи дясната си ръка за поздрав, лявата си ръка държи джоба, изглежда далеч, надолу или продължава да говори с друг човек. Такава грубост не трябваше да продължи запознанства.

Седналият мъж, приветлива дама или най-възрастния човек или позиция, трябва задължително да се покачва. Ако той посреща минаващите хора, без да влиза в разговор с тях, той не може да стане, но само да се увеличава.

Ако има семейни двойки, първите жени поздравяват помежду си, а след това на мъжете посрещат жени, и едва след това хората се поздравяват помежду си.

Първо здравей жена ходене в обществото на човека, една жена, която е (или би трябвало) сам.

Жена посреща първият човек, ако го изпреварва.

На улицата първите лъкове, преминаващи мъж състояние.

Приветствайки запознат жена на улицата, един мъж трябва да се повиши неговата шапка или капачка (без приемане или зимна шапка). Ако поздравът е съпроводено с ръкостискане, човекът трябва да вземе ръкавиците на разстояние, и една жена не може да го махна, защото ръкавиците (коприна, плат, детски), чанта, шал, шапка, са част от дамската тоалетна. Въпреки това, ръкавици без пръсти и топла кожа ръкавици се препоръчва да се премахне и жена.

Жена в поздрав никога не му целуна ръка на улицата: само го направи в стаята.

Асансьорът не е представена, но в присъствието на дами човек сваля шапката си.

При работа винаги трябва да е непознат да се каже "вие". "Вие" може да се отнася само за затваряне на хора, роднини, членове на семейството (ако те са по-млади или вашите колеги), деца и приятели. В редица чужди езици, особено на английски език не са налице позоваване на "вие".

Вербална етикет позволява също така използването на различни психологически техники, като например, например, представлява кратък раздялата и оценка на комуникация. Този тип вербална инерция: "Желая ти късмет", "Желая ви успех", "Приятно ми е да се запознаем."

Ако се отнасяте към един непознат с молба един вид, не забравяйте да използвате частта от началното изречение: "Съжалявам", "Съжалявам", "Бъди мил", "Allow", и така нататък ..

Когато за поздрав и сбогуване, но думите "Здрасти", "Здравей" и "Довиждане", за предпочитане чрез добавяне на име и презиме на източника, особено ако е необходимо, към вас подчинена позиция.

Ако условията позволяват, и време за разговори, може да се обменя неутрални фрази: "Как си?" - "Благодаря, добре. Надявам се, че всичко, което е добре "-". Благодаря ви, да "

В заключение следва да се отбележи, че няма дреболии в етикет, така че винаги трябва да се стреми да упражнява максимален учтивост и уважение към общоприетите правила и норми на поведение и общуване.

[7], знакът "+" означава първият член на производство ефект в тази ситуация.

[8], приета в нашата страна и на Запад, ръкостискане по време на среща, или при представянето на мъжете и жените в мюсюлманските страни е абсолютно неуместно. Ислямът не приема самият контакт на мъжете и жените, ако те не са свързани с кръв. Не се приема стиснем ръцете и народите от Югоизточна Азия.