Настаняване на участниците на масата

ОЩЕ Материали:

Стратегическото местоположение "сили" и правилното разпределение на участниците на масата е средство за ефективна координация между действие. Различните нюанси на отношението на хората към вас могат да бъдат изразени чрез какво място заемат маса за вас.

Марк Кнап, в книгата си "Невербалната комуникация във взаимодействието на хората", каза, че въпреки че има общи правила на взаимодействие между участниците седнали около масата, някои обстоятелства могат да повлияят на избора на място на масата. Проучете-бани, проведено с група от средната класа американци от бялата раса, показа, че позата на масата в бара или в лоби бара на хотела е различен от позите, поети от лица в ексклузивен ресторант. Начинът, по столовете са подредени, а на известно разстояние един от друг с маси, има голямо влияние върху поведението на масата. Влюбени двойки, например, предпочитат да седят близо един до друг, където и да са те, но в претъпкан ресторант, където масите са близо една до друга, става невъзможно, и любителите са принудени да седят един срещу друг, в действителност в защитна позиция.

Помислете за местоположението на участниците в условията на изследването за стандартна правоъгълна маса, да не говорим за други ситуации настаняване.
Едно лице може да вземе в четири основни разпоредби относно лице А.
В1: ъгъл.
B2: Позицията на бизнес взаимодействие.
OT: Konkuriruyusche-отбранителна позиция.
Q4: Независима позиция.

Ъглов местоположение (В1)

Това подреждане е типична за хората, които работят приятелски, "спокойна разговор. Тази позиция допринася за постоянен зрителен контакт и осигурява място за жестове и способността да наблюдаваме жестовете на събеседника. ъгъл на таблицата служи като частична бариера, в случай на опасност или заплаха от събеседник: Възможно ли е той да се пенсионира. В това изпълнение, няма точка пространствено разделяне. Най-успешният стратегическо място за агент на търговията по време на представянето на новия клиентът ще .tovara B1 позиция, ако А е неговата купувач. След всяко движение на стола в позиция В1, можете да облекчи ситуацията и ще увеличи шансовете им за успех на преговорите.

Позиция бизнес взаимодействия (В2)

И с впечатлението, че нейната територия е нарушено. Това е много благоприятна позиция в случая, когато е необходимо да се въведе трета страна в преговорите. Например, В, агент по продажбите, се провежда за втора среща с клиента, в този случай, той ви кани на среща на технически експерт. В този случай, трябва да се придържате към следните правила: Техническа експертна се извършва в предната част на клиент А. Тъй като агенти по продажбите може да се осъществи или B2 (бизнес позиция взаимодействие), или B1 място (ъглово положение). Това позволява на агента да бъде на "страна на клиента" и да задават въпроси технически експерт от името на клиенти.

Тази позиция обикновено се нарича "по същото време с противник."

Konkuriruyusche -Oboronitelnaya позиция (m)

Позицията на масата един срещу друг може да предизвика отбранителна нагласа и конкурентна атмосфера. Това може да доведе до факта, че всяка страна ще се придържа към своята гледна точка, тъй като самият масата се превръща в бариера между тях. Хората, които създават позиция в таблицата, в случай, че те са в отношения на съперничество, или когато един от тях прави друг порицание за някои простъпка. Ако срещата се провежда в офиса, а след такова споразумение също показва отношението на подчинение.

Argyle описан експеримент, проведен в кабинета на лекаря. Експериментът показва, че за пациента самостоятелно значение е наличието или липсата на секцията, в шкафа. Само 10% от пациентите се чувстват спокойни и спокойни, когато лекарят е управлявал добре дошъл на масата в предната част на пациента. Тази цифра се увеличи до 55%, когато на масата се отстранява.

Ако B иска да повлияе на А, след това положение един срещу друг намалява шансовете си за успех на преговорите.
Въпреки това, в някои случаи, такова споразумение се използва специално като част от планирана стратегия. Например, един е главата, която трябва да се направи строга възстановяване .В роба и конкурентна позиция ще му помогне да се увеличи ефекта от порицание. От друга страна, когато Б иска

Разрешение да се чувстват превъзходство си, той може да седи в предната част на специално А.

Каквато и да е бизнес, което правите, ако тя е свързана с отношението на хората, трябва познаване на различните средства за влияние върху хората. Вашата цел е да се разбере гледната точка на другите, създаването на спокойна атмосфера в процеса на взаимодействие и възможността да се убеди клиента, че вие ​​сте на правилния човек за него. А конкурентна позиция не е подходящ за тази цел. По-доброто познаване се постига чрез ъглова позиция и позицията на бизнес сътрудничеството, отколкото конкурентни позиции. Говорейки в това положение трябва да бъде кратък и конкретен.

Когато хората седят един срещу друг, те инстинктивно се раздели масата на две равни части. "Всеки твърди, че е нейна територия и ще го защити в случай на нарушения в ресторанта двама души, седнали на една маса един срещу друг, маркират територията си чрез различни обекти -. Независимо дали се сол, черен пипер, захар купа или салфетка.

Ето един прост тест, който можете да прекарате в ресторанта. Тя показва как човек реагира на нахлуването на нейна територия. Наскоро бях поканен агент по продажбите ресторант, надявайки се да му предложи договор с нашата компания.

Седнахме на една малка правоъгълна маса, толкова малка, че не може да заеме позиция ъгъл и бе принуден да седне в позицията на надзора сладкарска.

На масата бяха обичайните прибори за хранене: сол, пипер, пепелник, салфетки и менюта. Взех менюто, прочетете го и след това го постави на мястото, където е бил на мястото на моя събеседник. Той го взе, прочетете го и го постави в центъра на масата, от дясната му страна. Отново взе менюто, дори го удостоява и отново сложи менюто на своя територия. До този момент той седеше леко наклонена напред, и моята малка инвазия го принуди да се облегнете назад. Пепелник стоеше в средата на масата, аз съм се отърси от пепелта и я побутна в нейната територия. Когато той поклати пепелта от цигарата си, той отново бутна пепелника в центъра на масата. Аз след това отново, като че ли случайно, бутна пепелника на негова страна. След това бавно се премества захарницата от средата на масата до него, и той започва да показва признаци на безпокойство. По същия начин се преместих на дланта на сол и черен пипер. По това време той беше седнал и върху жаравата, а на челото му от пот. Когато се преместих в неговата страна на салфетката, това беше последната капка. Той не можеше да понесе това, той се изправи, се извини за банята. При завръщането си, аз се извини от масата. Когато се върнах, видях, че всички аксесоари са внимателно се премества в центъра на осевата линия!

Този прост, но ефективен игра показва, както човек се съпротивлява на един човек, който нахлува в нейната територия. По този начин, става ясно защо трябва да се избягва конкурентна позиция в преговорите или дискусии.

Има моменти, когато това е много трудно или неподходящо да държи ъглова позиция при представяне на неговия материал. Да предположим, че трябва да се произведе една книга или диаграма проба за хората, седящи на правоъгълна маса.

На първо място, сложи това, което искате да се показва на централната линия на масата (ris.151). Друг мъж се наведе напред и ще се търсят в обекта си, занесете го за нейната територия, или да го преместите в своята територия.

Ако той се наведе напред, за да види по-добре, че не трябва да се премести от мястото си, и да продължи с представянето в позиция, в която има, защото този жест иска да ви каже, че не дърпайте от другата страна на масата. Ако си вземе вашия материал за нейната територия, той ви дава възможност да "иска разрешение да отиде при него и да вземат или ъглова позиция, или позицията на бизнес сътрудничество (ris.153). Въпреки това, ако той отблъсква каквото привеждане към него, пазете се! Следвайте златното правило - да не проникне в територията

други, стига да не сте получили словесно или несловесно разрешение, в противен случай ще се върнат.

Независима позиция (B4)

Тази позиция е заета от хора, които не искат взаимодействие ДДС на масата заедно. Това обикновено се случва в библиотеката, на пейка в парка или в ресторант на една маса. Това показва липса на интерес. Тази ситуация може да се разглежда като враждебна и от страна на един човек, чиято териториална граници са били нарушени. Тази ситуация трябва да се избягва, когато искате откровен разговор между А и Б.

Кръгли, квадратни и правоъгълни маси. Square маса (Официален)

Както беше отбелязано по-рано, квадратна маса помага за създаването на отношения на съперничество и непокорни хора от еднакъв статут. Квадратни маси са добри за по-кратко делова среща или да се подчертае, субординация отношения.

отношения на сътрудничество, създадени с най-челото-ти век, който седи на масата до теб, и на лицето, което седи в дясно, ще дойдат по-голямо разбиране, отколкото от някой, който седи в ляво. Най-голямото съпротивление ще направи този, който седи точно пред вас ..

Кръгла (неформални)

Ето защо, рицарят седи точно пред крал Артур, в действителност е в конкурентна позиция гард, и може да е бил един от тези, които доставят на Крал Артур най-голяма загриженост. В областта на бизнеса често използват квадратни и кръгли маси. Маса, който обикновено е с работно бюро, използвани за бизнес срещи, брифинги, за да се увещаваме виновния и други подобни. Кръгла маса, най-често това е маса със столове, палуби, служи за създаване на спокойна, непринудена атмосфера и добро, в случай, че трябва да се постигне споразумение.