Кризата в организацията - какво следва
- какво организационна криза?
- какви са кризите в организацията?
- когато има и какво се изразява?
Какво е криза в организацията, какво се разбира под този термин?
Думата "криза" идва от гръцката криза, което означава "присъдата, решението по всеки въпрос или съмнителна ситуация." Модерният смисъл на думата се използва по-често в областта на медицината и е ключов етап от заболяването, повратна точка, повратна точка за по-добро или по-лошо.
Що се отнася до дейността на кризата - период на нестабилност, ситуацията при задаващите се големи промени. В този случай, да промени резултата може да бъде както изключително лошо и положителна. Ясно е обаче, че всяка криза е заплаха за оцеляването на предприятието.
В случай на несъстоятелност на компанията и опита им при кризи обикновено се фокусира върху финансови и правни механизми, използвани в рамките на управлението на кризи.
По отношение на персонала, като правило, само събитие се провежда - съкращаване до намаляване на разходите за персонал. Въпреки това, всички признават стойността и значението на подходящи човешки ресурси и важността на приноса му за успеха на организацията.
От друга страна, опитът показва, че често, когато организацията е в тежка финансова нестабилност, въпросите за управление на персонала в системата на избор на приоритетите на съществуващите антикризисните механизми на отидете на последно място. По-специално страдат въпросите на контрола върху системата за управление на персонала.
Въпреки това, ситуацията в момента е в условията на конкурентен пазар е, че организациите могат да се конкурират само от знанията и уменията на нашите служители.
Продукти, които предлагаме на потребителите, в общи линии същите, а ние да избират продавача, доставчик на услуги и т.н. Само чрез ефективна комуникация, добро отношение към нас като услуга на потребителя. Ето защо, особено в ситуация на управление на кризи въпрос персонал трябва да се премести в приоритетите за един от най-добрите и да се превърне в приоритет.
Всяка организация се развива в съответствие с определени закони. Съответно, на законите на развитие на организацията включват наличието в процеса на развитие на някои системни кризи.
Етапи на развитие и кризи на растежа в друг, можете да се обадите на жизнения цикъл на организацията. Въпреки уникалността на всяка компания, за целия период на неговото съществуване може да се раздели на основните етапи през които преминава. Преминаването от един етап към друг е свързан с въвеждането на промени. С цел улесняване на промените и прехода от един етап към друг, е необходимо да се знае характеристиките на всеки етап от веригата.
Има няколко класификации на етапите на развитие на организацията, но, по мое мнение, най-интересен и по-добро отразяване на причините за системни кризи, предлагани Исак Adizes. Това разпределение на етапите на жизнения цикъл организационни също е модифицирана Сергей Filonovich.
Според тази класификация, развитие на организацията е в сравнение с развитието и растежа на лице. Модел на организация на жизнения цикъл I. Adizes:
Преместването на организацията от сцената на сцената придружен от криза, кризата в управлението на човешките ресурси, криза във финансовото управление и т.н.
Има няколко възможности за етапа класификация на организациите за развитие (Leon Danco или L. Greiner), но всяка класификация, е, че тя описва развитието на организацията.
По този начин, днешните организации, действащи в условията на непрекъснати промени в околната среда, ние също са примери за постоянно "мутира" и промяна на структури. Те преминават през серия от взаимно свързани процеси, сливания и децентрализация, както и преструктуриране на системата за управление, докато преструктурирането на собствеността на процедури и развитието на мрежа от малки предприятия по целия съхранява родител ядрото.
Който и модел, които използваме, за да опише на жизнения цикъл на организацията едно нещо е ясно - всички прехода от един етап на развитие в друга ще бъдат придружени от системна криза в организацията. Този процес може да бъде бавен, продължителен, а след това в продължение на дълъг период от време в рамките на организацията ще бъде записано във вътрешните проблеми orgrealnosti. Процесът на преход от сцената, за да етап може да бъде много остър и след това процеси ще бъдат по-изразени и болезнени за служителите на компанията.
Нови предизвикателства в новия етап изисква нови знания и умения, така че няма нищо чудно във факта, че в процеса на системни кризи се променя на персонала на фирмата, т.е. промяна в състава на персонала. Някой остави, някой идва напротив, някой има желание да научат нови неща, за да бъдат ефективни в новата среда, и който не иска да, и не може да се научи нещо друго.
Всъщност става дума за управление на процеса в тези условия продължават и ще бъдат обсъдени в поредица от статии.
При организиране на криза, при никакви обстоятелства, там е и как да се развива? От гледна точка на организационните отговори за развитие на тези въпроси от лежат в организационната парадигма развитие самолета.
Достатъчен брой знаци вътре в компанията може да означава, че организацията е в криза.
Те включват:- предизвикателства пред постигането на организацията планира (цели не са постигнати или не са постигнати напълно);
- управление на организацията изпитва трудности с контрола на изпълнение;
- въздействие върху качеството на работата;
- клиентите започват да си тръгне, се оплакват от лошото качество на услугите;
- компанията започва да имат затруднения с избора на персонал, загуба на привлекателен образ на работодателя;
- проблемът започва с процеса на целеполагане, особено на процеса се забелязва, когато има няколко лица. В този случай, много често с поставяне на цели картина се наблюдава в компанията, както в баснята IA Крилов "The Swan, рак и щука";
- или същите, както каза един от клиентите на проекта за консултации, "Нещо, което не трябва, аз не знам, но ... нещо не е наред."
- цели на организацията;
- технология на работа;
- процеси и структури на управление;
- организационна култура;
- персонала на фирмата.
Провокира открита криза в организирането на редица фактори, може, за организацията, в съответствие с подхода, от гледна точка на организационно развитие, е отворена система, която бързо и ясно отговаря на промените във външната среда.
По този начин, на факторите, които могат да доведат до криза в организацията могат да бъдат:- въздействия върху околната среда (както вход и изход);
- желанието за промяна на технологията на "производство", т.е. технология, която работи на дружеството;
- Лидерите променят цели, т.е. собственици и собствениците на компанията;
- Персоналът се променят целите си като фактор система на всяка организация.
Всъщност организацията във връзка с планираното криза изход не остава толкова много.
В първо изпълнение, собствениците и ръководството на компанията могат да използват много криза на ситуацията, за да се определи потенциала за развитие. Т.е. кризисна ситуация, можете да използвате, за да направите необходимите промени и да направи голям скок в развитието.
Вторият изход на по-малко от привлекателна, но не по-малко популярен и се използва в практиката. В този случай, кризата се превръща в причина за падането и смъртта на организацията.
На практика, в ситуация на криза, компанията:- продаден, т.е. променя собствеността и управлението на екипи;
- собствениците на стари управленския екип се търсят допълнителни ресурси (възможности за инвестиции и т.н.), за да донесе на организацията за излизане от кризата;
- компанията поканен екип от контрол антикризисна, която помага да донесе на компанията за излизане от кризата.
За реализацията на трите варианта е необходимо да се извърши пълен одит на организацията, за да се получи пълната картина.
Както беше отбелязано по-рано, кризата в развитието на всяка организация - нещо абсолютно естествено и предвидимо. Кризата може да отиде ненатрапчив, дълги, отклоняване на огромни ресурси. И може да мине много бързо, особено ако собствениците на компанията и управлението оценяват или в ап думите на един от собствениците на фирма "направи преглед на наличните ресурси" и са установили, че поради ресурси (финансови, човешки, производство, търговия и т.н.), трябва да променяте или добавяте да преодолее успешно кризата.
версия за печат