Кризата не може да се разглежда като статично състояние, тя е преди всичко процес
Кризата на предприятието като процес, етапа на развитие на кризата
За да бъде в състояние да разработи правилната корекция на курса е необходимо ясно разбиране на процеса на кризи и за етапите на развитие на процеса на криза.
Процесът е обща разработка, който променя разрушава съществуващата структура на връзки / взаимоотношения или да го пресъздава.
процеси кризи в зависимост от компанията, нейната структура, иновативния потенциал и т.н. може да бъде с различна продължителност, интензитет, и има ефекти на различни тежест.
процес на отделяне на кризи в различни етапи, свързани на първо място, за да се определи времето на експозиция на кризата и предотвратяване на кризата.
Има различни първоначални настройки и гледни точки за подаване на предприятието като процес на криза на.
1. Етапи на Финк в процес на криза:
Според Финк, всяко предприятие криза може да се състои само от четири различни и доста специфични фази:
# 159; Продромални (предварителна фаза);
# 159; Фаза на остра криза;
# 159; Хронична фаза на кризата;
# 159; Фаза решение на кризата.
Имената на тези фази, подобни на медицински термини, защото самата криза могат да бъдат разглеждани като заболяване, но болестта не е човек, и неговия бизнес.
1) предболестна (предварителен) фаза на кризата - един вид предупреждение, критичната точка. И ако на етапа на ранното развитие на кризата няма да се предприемат никакви действия, острата криза може да удари с такава сила, че така наречените за управлението на кризата ще бъде ограничено до изчисляване на щетите. Понякога продромален фаза на кризата се нарича още "преди кризата етап."
Task Manager криза - да се забележи и разпознаване на симптомите на кризата възможно най-скоро и във всеки случай - преди кризата избухва. Много по-надежден и по-безопасно да се предотвратят нежелани събития и възможните усложнения, преди проблемът се изостря.
2) острата фаза на кризата - в този момент в повечето случаи, ситуацията не може да се разположи отново. След предупреждението свърши, и кризата на продромален фаза в острата фаза е преминал, почти никога не успява да си възвърне загубените земята. Някои е причинена щета; размера на вредата, която ще се прилага за тази и следващите етапи зависи от управителя на криза.
В повечето случаи, когато хората говорят за кризата, те имат предвид неговата остра фаза.
Основната трудност - много висока скорост и интензивността, с която се развиват нежелани събития. В този случай, скоростта зависи от вида на криза, и неговата интензивност се измерва с обема на възможни повреди.
Задача криза Manager - Опитвам се да не загубите контрол над събитията. Ако управителят е в състояние да управлява непосредствената криза, той трябва да се мисли за това дали той има възможност да влияе върху източника на произхода му.
В острата фаза на кризата повечето от най-кратките, но поради своята интензивност, изглежда, че е необходимо повече време, отколкото е всъщност.