Характеристики на корпоративни телекомуникационни сегментиране на пазара, публикуване в списанието

Нарастващата глобализация на икономическия живот и човечеството # xa0, увеличаване на ролята на иновативни технологии значително повишиха стойността на информацията като фактор за гарантиране на конкурентоспособността. Телекомуникации са се превърнали в неразделна част от бизнеса, които осъществяват обмен на информационни потоци и # xa0; бизнес решения. Размерът на информацията, предавана чрез телекомуникационната инфраструктура, удвоява # xa0; свят на всеки 2-3 години. Стойността на комуникация на ниво фирми и # xa0; в глобалната икономика се разраства. В # xa0; икономическото развитие на активното използване на телекомуникационните технологии съпътства прехода към # xa0; т.нар информационното общество, където информацията се превръща в основен икономически ресурс. Активно развитие на телекомуникационния пазар днес е предпоставка за икономически напредък.

Фиг. 1. Обемът за извършени услуги на населението, млрд комуникационни услуги. Разтрийте. [1]

Според "GidMarket", на потенциалните възможности на пазара по-висока в продължение на минимум 5 # xa0;% от обема на пазара към днешна дата. Спецификата на индустрията е такова, че потенциалните възможности на пазара се разширяват успоредно с # xa0; постоянна и # xa0; непрекъснатото развитие на технологиите и # xa0; увеличаване обхвата на услугите. [2]

Фиг. 2. Обемът на оказани услуги на населението, млрд комуникационни услуги. Разтрийте. [1]

абонатите на мобилните оператори е разделена на следните основни сегменти (източник на финансиране): B2C и # xa0; B2B. Това означава, че потреблението на пазара на телекомуникационни услуги се извършва на основните видове потребители: населението и # xa0 на; юридически лица.

Отнасяйте тези групи потребители трябва да са отделно, защото те имат различни предпочитания на потребителите. Изпълнение на операторите на обществени услуги да донесе повече от 55 # xa0;% от приходите. Помислете фиг. 3 динамиката на потреблението на комуникационни услуги от населението и # xa0 на; подробна информация за основните сегменти на потребление.

B2C сегмент е основният потребител на мобилни услуги, и # xa0; B2B сектора е потребител на услугите. Въпреки това, големи фирми използват една-единствена услуга, тъй като тя има своя собствена, разработена в # xa0; достатъчно и # xa0; обслужващи нуждите на инфраструктурата. Малък и # xa0; средни предприятия, заинтересовани от # xa0; предложение пакет и "Облакът" в # xa0; поради факта, че # xa0; този сегмент е не компетенции, ресурси или обучение за самостоятелно интеграция на софтуерни продукти, както и # xa0; телекомуникационна компонент. [2]

Компаниите могат в # xa0; ефективно продават своите стандартни продукти или специални услуги за продължителен период от време, без да има точна дефиниция на техните целеви сегменти. Постепенно, обаче, след насищането на пазара на продукт, които не са сегментирани промоцията става неефективна и # xa0; икономически необосновано и # xa0; производителите започват да се формират търсенето на # xa0;-подробно познаване на потребителски сегменти. Сегментирани предложение въз основа на задълбочено познаване на нуждите и # xa0; специфичност на потребителските сегменти е практически неизчерпаем ресурс.

B2C пазар # xa0; последните няколко години и пълен с # xa0; съответно забавяне на растежа въпрос за връзки # xa0; мобилните оператори, но на B2B пазара в момента е # xa0; етап на развитие. Ето защо е важно да се разгледа този пазар и # xa0; идентифициране на функции на сегментирането на корпоративни клиенти.

Сегментирането на корпоративни клиенти е различно от сегментиране B2C пазара клиенти в целевия пазар публиката винаги са юридически лица, които при избора на стоки # xa0; повечето случаи, като се използват много различни критерии за подбор на необходимите стоки, в допълнение те са много различни решения за # xa0; покупка необходими стоки.

Корпоративна пазар може да бъде сегментиран в съответствие със следните критерии, посочени в # xa0; Таблица 1:

Критериите за сегментиране в корпоративния пазар [3]

Както се вижда от таблицата, скоростта на клетъчна оператор Tele2 «Сириус" има предимства за по-голямата част от предпочитаните посоки. Мобилен оператор предлага най-ниската цена за разговори към всички номера в Москва (в допълнение към тяхната компания), най-ниската цена за SMS и # xa0 на (. 1 рубла за мегабайт) най-печелившата интернет. Въпреки това, процентът на "Сириус"-долу от другите на оператора е само един индикатор # xa0; - разходите за обаждания в рамките на корпоративната група (20 цента на минута в сравнение с 10-15 цента).

В таблица 3 за сравнение бяха избрани проценти, които са # xa0 една цена starifom Tele2 «Гама" сегмент (и абонамент 300-350 рубли # xa0 ;. месец). [5]

Трябва да се отбележи, че преди всички клетъчни оператори да предлагат корпоративни клиенти отстъпки, които зависят от продължителността на работата на клиента с # xa0; оператор. Въпреки това, в момента повечето от тези изгодни оферти са били премахнати. Единственият оператор, който е предложил такава отстъпка # xa0 а; - «MegaFon». B2B програма "Отстъпки за опита" прави # xa0; начало се свързват клиентите да се намали месечната такса и # xa0; някои други допълнителни плащания от около 20 # xa0;%, а # xa0 а от изтичането на 3-годишна работа, за да се увеличи отстъпката до 30 # xa0 ;%.

Сравнете нивата на корпоративните "Голямата тройка" и # xa0; TELE2 Москва с # xa0; включени минимален пакет [5]

На другите стаи на Москва

По въпроса за "собствена" оператор в Руската федерация

На други числа в региона

Всички стаи България

Така че, когато се сравняват скоростта "Гама" с # xa0; конкуренти, ние виждаме, че това е най-изгодната оферта. Когато абонаментна такса от 350 рубли. в # xa0; миналия месец тя включва повече минути, интернет и # xa0; SMS, отколкото # xa0; други оператори. В xa0 #; пакета включени минути включват междуселищни разговори в България (с други оператори за тях ще трябва да плати около 10 рубли / мин.).

Най-малко печелившите в # xa0; тази група е тарифната ставка Beeline "За бизнес 300". Тя включва общо 100 минути разговори към всички номера в Москва (с изключение на Beeline). Въпреки това, # xa0; този процент е и # xa0; плюсове: напълно неограничени разговори към номера Beeline за България и # xa0; също така възможност да прекарат интернет пакет # xa0; роуминг в цяла България.

Средната цена на тарифите включени предлага мобилни оператори със # xa0; месечна такса от 500-600 рубли. в # xa0; месец (Таблица 4).

Сравняване на корпоративните ставки с # xa0; средни пакети [5]

На другите стаи на Москва

От броя на вашия оператор в Руската федерация

На други числа в региона

Всички стаи България

Тарифа Tele2 «Бета", включена в пакета на 2-3 победи срещу # xa0; неговите конкуренти. Единствената алтернатива на Tele2 # xa0; този сегмент от стойността може да бъде тарифен план Мегафон "Корпоративна NL S1500 +» с # xa0; програма "Отстъпки за дължина от 30 # xa0;%», която струва 100 рубли. скъп и # xa0; осигурява еднакъв брой минути # xa0; два пъти повече SMS и # xa0; 1 GB по-малко трафик.

В групата с # xa0; най-големият пакет включва влиза най-скъпият билет от корпоративния линия на Tele2 # xa0 - Алфа и # xa0; тарифите MTS "Смарт бизнес на L" Beeline "За бизнес 100" MegaFon "Корпоративна NL S1500 + "(Таблица 5). C # xa0; като се вземат предвид програмата на "отстъпки за дължина от 30 # xa0;%» тук попада и # xa0; максималният размер на MegaFon линия "Корпоративна NL S5000 +».

Сравнете нивата на корпоративните с # xa0; включени голям пакет [5]

На другите стаи на Москва

От броя на вашия оператор в Руската федерация

На други числа в региона

Всички стаи България

Анализ по-горе може да се каже, че Tele2 осигурява наистина най-печелившата и # xa0; интересен тарифна линия, особено за малки и # xa0; средни предприятия, където има толкова много говорители. Оператора Тарифи са просто и # xa0; разбираемост, а за благоприятен комуникация без да е необходимо да се свържете допълнителните добавки и # xa0; опции. В # xa0; да се говори много сегмент абонати и # xa0; за големия бизнес, също техните темпове на интереси, но има реална и # xa0; по-рентабилна алтернатива на # xa0; тарифите MegaFon с # xa0; програмни Connection "Отстъпки за преживяването."

Тъй като конкуренцията в телекомуникациите пазарни цени падат, клиентите стават по-малко обвързани с # xa0; доставчика на услуги, има стагнация в отчети за доходите. Проблемът за намаляване на отлива и # xa0; увеличат приходите # xa0; един потребител е валиден # xa0; корпоративния сегмент, където реколтата от # xa0; един абонат # xa0; няколко пъти по-високи от # xa0; сектора на частните абонати, както и # xa0; разходите за повишаване на # xa0; - по-горе. В # xa0; понастоящем заемащ купувач и # xa0; насърчаване на консумацията му може да бъде чрез разработване на печеливши предлага комплексни пакети (от английски пакет # xa0; - пакет пакет куп.) # Xa0 - декорите, които се състоят от няколко стоки или услуги, предлагани като едно цяло. [6]

Фиг. 4. Услуги включени в # xa0; снопове на чуждестранни мобилни оператори [6]

Service bandlirovaniya корпоративен оборудване е особено популярен сред универсалните мобилни оператори, които имат, и двете жични и # xa0; безжични широколентови мрежи (например мрежи, Wi-Fi). Основни бизнес модел за тези компании се основава не само на bandlirovanii фиксирания широколентов предлага с # xa0; мобилния, но също така, например, # xa0; използване на Wi-Fi технология, за да се освободят от своите мобилни мрежи, значително намаляване на разходите и # xa0; намаляване на отлива -абонат база. [6]

bandlirovaniya услуги B2B оборудване са се превърнали в най-популярните в # xa0; сегменти като МСП (средно kompaniyaot английски SmallandMedium-sizedEnterprises.) и # xa0; SOHO (otangl Малък офис / домашен офис # xa0; -. «малък офис / домашен офис" - името на сегмента) поради няколко причини:

 # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; Бизнес закупуване обединява компании, много по-евтино, отколкото мобилен оборудване и # xa0; подходящи тарифни планове # xa0; отделно.

 # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; Някои от предложените тарифни планове, които са най-привлекателни за сегментиране и # xa0 на МСП; SOHO компании предлагат само за придобиване на дълготрайни връзки.

 # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; Корпоративна Bandlirovanie съоръжения могат да намалят производствените разходи на дружеството по-конкурентоспособни на пазара и # xa0; дейността на организацията.

Да разгледаме примери за чуждестранни bandlirovannyh предприятието технология на пазара на телекомуникации в # xa0; Таблица 6.

Чужди примери за bandlirovannyh предприятието технология на телекомуникационния пазар [6]

В пазара на облачни услуги стават все по-популярни услуги IaaS (инфраструктура като # xa0; Service # xa0 - облак модел, което предполага използване на виртуални сървъри под наем) решения за обединени комуникации, CRM, приложения за сътрудничество, както и # xa0; виртуална телефонна централа. Експерти отбелязват динамичен растеж в популярността на облак # xa0; България. Въпреки, че пазарът все още е малък, той показва бърз растеж. [6]

Промени в # xa0; сегмент облаци дори не количествени, и # xa0; качество. Cloud технологии са популярни сред потребителите и # xa0; да се превърне в основа за технологичен предприятия, извършващи дейност дейности # xa0; - вместо или в # xa0; комбиниран с # xa0; традиционен хардуер и # xa0; софтуер.

По този начин, за правилното разпределение на сегмента на корпоративни клиенти и # xa0; предлагат ги насочена тарифен план # xa0; набор от съответните услуги е голямо предимство при # xa0; конкурентни мобилни оператори.

При използване на този подход към # xa0; разработване на продукти изисква иновативни подходи към # xa0; предлагане на продукта. Един такъв подход може да бъде по-снопове целевата аудитория на офертата, които представляват тарифни планове # xa0 агрегат с # xa0; субсидирани (в повечето случаи) и UE # xa0; софтуер, допълнителни услуги.

Основни понятия (генерирани автоматично). комуникационни услуги, оператори на мобилни мрежи, обем на комуникационни услуги Beeline "за бизнеса, телекомуникационния пазар на мобилни, телеком пазар, сегментиране на корпоративни клиенти, комуникационни оператори на пазара," Корпоративни Unlimited S1500 + », MegaFon" Корпоративна Unlimited, мобилни услуги, отлив абонати, потребителски услуги, телекомуникации услуги на пазара, мобилни оператори, мобилни услуги, корпоративни bandlirovaniya оборудване от други телекомуникационни оператори, мобилни Tele2 оператор.