Грешки мениджър продажби

Как да станете мениджър по продажбите от нулата?

Както и широк спектър на читателите-шезлонги))

Поздрави, скъпи читатели.

Темата на днешната статия - мениджъри продажби грешки.

Как да станете мениджър по продажбите от нулата? Как са типични грешки Мениджър Продажби на? Как да губят клиенти по продажбите-новодошлите, не започне да работи с тях? Коя е най-проста и ефективна техника на студени обаждания? Какви грешки мениджъри най-тежко засегнати бизнес?

Сега имам двама клиенти в консултации, аз помогна в създаването на система за продажби. Един все още работи, има фина настройка, а другият vpahivat почти от нулата. Така, че материалът за статията - изобилие от)))

Реших да експериментирам. Тази сутрин, когато той е управлявал до работата му (на клиента, който се изгради бизнес от нулата), изведнъж решава да напише кратък й интервю на лента. Е, хайде налудничава идея, защо аз трябва да се отрече от най-близкия и най-скъпа лицето?

Ето един запис без съкращения, с всички "BE" и "мен":

Но текстът е близо до оригинала.

Днес искам да говоря за грешки, които позволяват на мениджърите продажби, често млади мениджъри, но и на възрастните хора е турникет.

Първата грешка - да работи с всеки, който е невъзможността да се даде приоритет. по-точно, приоритизирани клиенти.

Тази грешка се изразява в работата на цялата клиентска база: всички звънене, а след това всичко, за да се опитваме да се срещнем.

Един много близък и скъп за мен човек седеше там половин година. натрупаната база за хиляди клиенти и продажба на топлинна енергия на сантиметри.

Как да го направя така?

Трябва да се даде приоритет, например - първа, втора и трета приоритет за всяка група клиенти. Или от 1C програма (или служебната си програма), за да се направи доклад за голям период от време, през който обемът ще се види на всеки продажби и по-добри печалби, които той донесе през този период.

Това означава, че клиентът може да си купите по-малки, но по-изгодно поради по-високи маржове.

Искам да кажа, нито активни или загубени клиенти. На потенциал трябва да събере информация. Съберете както от публичния и от частни източници. Крадях основата, или да купят, винаги с обем на продажбите, те не са необходими, без обем.

... И да се класира на клиентите, като се започне с мазнините - висок марж, което е повече или да си купите - за мъртвите (защото по някаква причина клиентът където работех).

Втората грешка - обадете без скриптове.

Това е нещо "добро" в главата е изкачил - каза един клиент; друг - първият забравих, вторият я взе в главата му, и така нататък ...

Две минуси на такава работа.

Един минус - управителят носи глупости, и това му се струва, че той е "творчество".

Друг минус - управителят не знае как да се работи "добрите" във всеки случай, в който е по-добре, което е по-лошо. Каква е идеята за работа на резултата, и какво - разпадането на резултата.

Как да го направя така?

Какво е това? Подобно на нея, загубата на инициатива, за да видите?

И тук е как изглежда: в хода на комуникацията купувачът трябва да реши какво да прави по-нататък.

Как да го направя така?

Сам каза, какво да правя.

Това е, без пауза, измерена - пауза се изискват само ако те се използват съзнателно, на правилните места, като инструмент.

Например на разговор: например, се е превърнал в подобен продукт.

Какво ви харесва? Какво не е да се харесва? Какво бихте искали да се промени?

Сега дори не мога да възпроизвежда като мениджър понякога казва, че те говорят за клиенти ...

Bredogenerator не е същото ... Ами, например:

- Вие сте запознати с нашата оферта? (Шега тук във Вашингтон - каза така, макар че, ако "не е запознат", ако това не може да продължава без работа, програма за управление започва да се пита дали да се запознаят или срам, или да се оплакват от тежката техния управленски акция).

Какво, по дяволите, разликата се запознаят или не.

Искате ли да работите или не, да се направят срещи, ако се интересувам. И Дадохме му постоянно назначение (това е важно).

Преди срещата, разбира се, вие трябва да разберете силата на звука - колко клиентът е интересен за нас.

Добавям още за първата грешка за приоритети.

Принцип на Парето. или, в този случай - на принципа на 30% или една трета от:

- сто потенциални клиенти след първоначалната тридесет изходящите повиквания, превъртете, която ще продължи да общува;

- след това, след като при второто докосване, за да изберете десет, който ще продължи да работи;

- по-нататъшно 10-3, след това - един.

И нов цикъл, нова фуния.

Не забравяйте да изчистите резултата от:

- Тогава да се срещнем с вас утре, толкова много, че има нещо, аз ще съм там по същото време, целта ще бъде тук такъв и такъв.

Това означава, че от началото до края на споменатия сигурен, разбира какво прави, човече.

И на клиента в този случай ще се чувстват в ръцете на управителя като пациент в грижовните ръце на лекар.

Лекарят не трябва да поиска от пациента ", какво таблетки ви харесва вкуса", той трябва да назначи макар и горчив, но отбеляза таблет!

От първата среща мениджърът трябва да покаже, че повече воля. Сега ние сме само началото, но интонацията вече искат да се подчиняват.

Дори и да има и други доставчици, а ако клиент VOT от тези въжета, тя е на клиента, той вътрешно не е доволен от това състояние на нещата.

Това ще позволи на лекаря да се диктува, предписват лекарства! Може би дълго търпи подобно лекар?

И на клиента: колкото повече се VOT въже от продавача, толкова повече той осъзнава, че не са най-добрите на пазара. В края на краищата, да работи с непрофесионални, че е малко вероятно вие ще имате нещо, което може да получи от по-опитен prodazhnika.

Съответно, купувачът е подсъзнателно търси мениджър, можете да разчитате на, който ще реши всичко за него, премахване на резерва на друг купувач (може би с конкурент), за да се споразумеят относно запасите на кораба след края на работния ден или през уикенда, ще направи за пети път секретарят на неговата компания за римейк документи, както и че няма да се развалят кръвта на клиента.

Съответно, опитен мениджър в първия разговор, може да обезкуражи редовен доставчик в бъдеще клиентите си!

Един ден жена ми дойде на пазара и търговец направи неприлично предложение (бях далеч, никога не съм чувал). Тя отговори - да кажем, съпругът ми е, esifcho. На гости от юг, каза съпругът не е стена, а вие може да се движи.

Доставчик, като съпругът й - не е стена.

Надявам се да направя съпругата му разказа за случая.

Ladnenko за това как да стане мениджър по продажбите от нулата. типичните грешки бизнес мениджър убиват продажбите говорят друго време:

Това е всичко. Ако искате да получите сценарий за вашата фирма, че е напълно възможно да се направи, дори и да са на хиляди километри далеч от мен.

Точно това нещо: някой се нуждае от готов скрипт, съставени от професионалист, а някой иска да го получите безплатно, а след това "затягане".

Реших да се намери начин да се угоди на всички. Призовава не, питат, също.