България Резолюция на правителството н 918 - одобряване на правилата за продажбата на проби от стоки - (а
Както е изменен с:
I. Общи положения
Информация за промените:
2. основните понятия, използвани в тези правила:
купувач - Гражданин, който има намерение да придобие или да придобива или използва продукти изключително за лични, семейни, битови и други нужди, несвързани с дейността си;
продавач - организацията, независимо от нейната организационна и правна форма, както и отделен предприемач ангажирани в продажбата на проби от стоки;
продажба на стоки на проби - продажба на стоки по силата на договора за покупка на дребно и продажба, сключени от купувача въз основа на запознаване с извадка от стоките, предлагани от продавача и се показват в точката на продажба на стоки (по-нататък - на договора).
Информация за промените:
3. При продажба на продукти от проби на купувача възможност да самостоятелно или с помощта на Продавача запознат с демонстрираните пробите, изберете и да закупят необходимите стоки прехвърлени на купувача след доставката на определено място за тях, освен ако не е предвидено друго в договора.
4. При продажба на стоки на проби от продавача е длъжен да предложи на обслужването на клиентите, за да достави стоката, като им изпраща по пощата или превоз на различни видове превозни средства, както и за свързване, пускане в експлоатация и въвеждане в експлоатация на технически сложни продукти, които по технически изисквания не могат да бъдат пуснати в експлоатация без участието на съответните експерти.
Продавачите могат да предоставят и други услуги за продажба на стоки на пробите (за сглобяване, монтаж, свързване, пускане и поддържане на стоката).
5. Списъкът на продуктите, продавани от моделите и услугите, определени от продавача.
Купувачът има право да се откаже от услугите, предлагани от продавача при сключване на договора.
Информация за промените:
6. Продавачът е длъжен да уведоми купувача за организацията и начина на нейното функциониране, както и на продуктите и техните производители в съответствие с българското законодателство "за защита на правата на потребителите.
Информация за стоки (за вносните стоки - на руски език) и техните производители трябва да включва:
информация за основните потребителски свойства на стоките;
Ред и условия за ефективно и безопасно използване на продукта;
цена в рубли и условия за покупка на стоки, включително предоставянето на кредита - сумата на кредита, общата сума трябва да бъде платена от потребителя, както и графика за изплащане на тази сума;
на гаранционния срок, ако е зададено за определен вид продукт;
Живот (срок на годност), ако е зададено за определен вид продукт, както и информация за това как да се справят на купувача след крайния срок и възможните последици при неизпълнение на това действие, ако стоката след изтичането на срока представлява опасност за живота, здравето и купувача на имота, или тя става негодна за предназначението му;
информация за задължително потвърждение за съответствие на стоките, по ред, определен от българското законодателство за технически регламент;
информация за енергийната ефективност на стоки, по отношение на които се прилага изискването за такава информация, определена в съответствие с българското законодателство в областта на енергоспестяването и енергийната ефективност;
метод и срок на предизвестие от страна на купувача съгласие на продавача до сключване на договора;
методи, срокове и условия на доставка и прехвърляне на стоките до потребителя, както и други услуги, предлагани от продавача.
Ако недостатък беше елиминиран (недостатъци), купувачът трябва да бъде информиран за това в закупените стоки.
На съществуващите пропуски в стоките, продавачът трябва да уведоми купувача, не само вербално, но и в писмен вид (на етикета на продукта, касова бележка или по друг начин).
Информация за промените:
7. Информация за продавача, стоките и техните производители, относно условията за продажба на стоки на пробите и услугите предлагани в полза на купувача, когато стоката демонстрационни проби в точката на продажба на стоки.
Информация за промените:
Информация за промените:
Демонстрация на стоки проби в точката на продажба признат за публично предлагане, независимо дали са посочени съществените условия на договора, освен в случаите, когато продавачът е изрично определят, че стоките не са предназначени за продажба.
Продавачът е длъжен да сключи договор с лице, което изразено намерение да закупи стоките изложени в точката на продажба.
9. Отношенията между продавача и организации на пощенски, транспорт и обслужване са регламентирани в българското законодателство.
11. Отношения с продажбата на стоки на пробите, доколкото не са регулирани от тези правила, правилата за продажбата на определени стоки.
На Правилника за продажбата на определени стоки. Вижте помощта
12. Настоящите Общи условия по ясен и достъпен начин, съобщена от продавача на купувача.
II. Процедурата за продажба на стоки
13. Организацията занимава с продажбата на стоки на пробите трябва да бъдат разпределени пространство, за да покажат мостри на стоки, предлагани за продажба.
Да запознае купувачи представени образци на всички статии, предлагани стоки, марки и разновидности на компоненти и инструменти, аксесоари и други свързани с тях продукти.
14. Проби от стоките, предлагани за продажба, трябва да бъдат поставени на мястото на продажба в витрини, по рафтовете на магазините, Подиуми, стои, специални панели, оборудване и помещения, което дава възможност на клиентите да се запознаят с стоката.
15. При продажба на комплекти (комплекта) в обзавеждането на демо стая (търговия на пода) могат да бъдат украсени интериори, които имитират къщите, сервизни помещения, кухни с други мебели и оборудване, както и кабини с проби от тъкан или довършителни материали, използвани за производството.
16. Образци на стоки, които изискват проучване на купувачи с тяхното устройство и действието, посочено в присъствието на продавач-консултант.
18. Продавачът е длъжен да извършва периодично актуализиране на експонираните пробите с оглед на предотвратяването на загубата на тяхното качество.
Информация за промените:
Информация за промените:
При сключването на договора на мястото на продажба на стоки, както и в случаите на прехвърляне на комуникация, за намерението на купувача да купи стоките, които те трябва да не забравяйте да посочите:
име на продукта, статия, брой артикули, включени в пакета закупени стоки, цената на стоките;
вид услуга, по време на нейното изпълнение и разходите;
задълженията на продавача и купувача.
21. Договорът се сключва с издаването от продавача да получаването на купувача пари или продажби или друг документ, потвърждаващ плащането за стоките, в точката на продажба или получаване на доклади от продавача за намерения на купувача за покупка на стоки по предложените от продавача условия.
22. Купувачът преди прехвърлянето на стоката, той има право да се откаже от договора, предмет на обезщетение от страна на продавача на разходи, направени във връзка с извършването на действия за прилагане на споразумението.
23. Прехвърлянето на купувача на стоки, закупени от модела, може да се направи, като изпрати своите писма, железопътния, автомобилния, въздушния и водния транспорт с доставката на стоките на мястото, посочено от купувача в договора.
24. В случаите, предвидени в договора, прехвърлянето на стоки в полза на купувача от продавача може да се направи веднага след заплащане на стоките в точката на продажба.
25. Продавачът е длъжен да предаде на стоки в полза на купувача по начина и в срока, определен в договора.
Доставка на превоза на товари в рамките на местността, където се продава, трябва да се извърши в рамките на условията, определени от съгласието на страните, но не по-късно от 3 дни от датата на регистрация и заплащане на покупката. В други случаи, времето за доставка на стоката на купувача се определя от договора.
Ако срокът на договора за доставка на стоката не е определена и няма начин да се определи този период, стоките трябва да бъдат изпратени до продавача в разумен срок.
Задължението не се изпълнява в рамките на разумен срок, продавачът трябва да завърши на 7-дневен срок от датата на изискванията на клиентите по прилагането му.
26. Доставката на стоки по пощата или превоз на начина на превоз е предмет на стоките, чийто превоз не е забранено от българското законодателство.
Връзката между продавача и транспортни организации, пощенски услуги в продажбата на стоки на пробите, регулирани от законодателството на Република България.
27. Инсталация, свързване, настройка и пускане в експлоатация индивидуален технически сложни продукти, които в съответствие с техническата и експлоатационна документация набор забраната изпълняват някоя от тези процедури от страна на купувача. както и задължително инструкции за това как да се използват продукти, произведени организации Продавач услуги или други лица, с които продавачът е договори за поддръжка продават стоките си.
Предоставянето на тези услуги трябва да се изпълнява в условията, определени от споразумение между страните, но не по-късно от 7 календарни дни, считано от датата на предаване на стоката на купувача.
28. Договорът се счита за изпълнен от момента на доставката на мястото, посочено в договора, и ако стоките са били доставени на мястото не е уточнено на договора, считано от датата на предаване на стоката на мястото на пребиваване на купувача или на получателя, освен ако не е предвидено друго в договора.
Ако едно от условията на договора е предоставянето на услуги, посочени в параграф 27 от настоящия регламент, договорът се счита за изпълнен от момента на извършване на тези услуги.
29. В случай, че доставката на стоки, направени от датата, посочена в договора, но стоките не са доставени на купувача по негова вина, нова доставка се прави към новите условия, договорени с продавача след повторно плащане от купувача на разходите за услуги за доставка на стоката.
Информация за промените:
30. Продавачът е длъжен да предаде стоките на купувача, което е в пълно съответствие с модела си, качеството на която съответства на информацията, предоставена от купувача при сключването на договора, както и информацията, пред нея са изразени чрез трансфер на стоки (в листа с данни за продукта, правилата за използването му върху етикет или етикет прикрепен към продукта и за самия или неговата опаковка продукт или чрез други средства, предвидени за някои видове стоки).
При липса на съгласие по отношение на качеството на стоките, продавачът е длъжен да прехвърли стоките годни за целите, за които обикновено се използват този вид продукт. Ако продавачът в договора е направена от купувача наясно с конкретната цел придобиване на стоки, той е длъжен да прехвърли стоките на купувача, е подходящ за употреба в съответствие с тези цели.
Ако законодателството или други разпоредби на България, приета в съответствие със закона предвижда задължителни изисквания за качеството на стоката, продавачът е длъжен да прехвърли на купувача стоки, отговарящи на тези изисквания.
Заедно с стоките продавачът е длъжен да прехвърли на документи, свързани с купувача (технически сертификат, ръководство и др.)
Информация за промените:
32. В случаите, когато купувачът да прехвърли стоките в нарушение на условията на сумата договор, асортимент, пълнотата, тарата и (или) опаковката на стоката, той трябва не по-късно от 20 дни след получаване на стоката, за да уведоми продавача на тези нарушения.
При констатиране на нарушения на условията на договора по отношение на качеството на продукта по време на гаранционния период, или периода на живот на продукта или в разумен срок, но не повече от две години, ако на гаранционния срок или срокът на годност не е настроен, купувачът трябва да уведоми продавача на тези нарушения, но не по-късно от двадесет дни след края този период. През този период на стоките могат да бъдат върнати на продавача. който е длъжен да го приеме и, ако е необходимо, да извърши одит на качеството му.
Последици от неизпълнение от страна на купувача на тези изисквания са определени в съответствие с България на Гражданския процесуален кодекс.
Информация за промените:
33. Купувачът в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача има право да поиска по избор:
безплатно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на купувача или на трета страна;
пропорционално намаляване на покупната цена;
заместен за правилното качество на продукта на една и съща марка (от същия модел, и (или) тип) или продукт на друга марка (модел) с подходящ преизчисляване на покупната цена. Що се отнася до технически сложни стоки на купувача в случай на там недостатъци има право да се откаже от договора и да поиска връщане на заплатената за такава сума даден продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на един и същ продукт на друга марка (модел , статия) със съответното преизчисляване на цената на покупката в рамките на 15 дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. След този период, тези изисквания трябва да бъдат изпълнени в случай на значителен недостиг на стоки, или нарушение на закона на България "за защита на правата на потребителите" Timeline за дефекти в стоките, или невъзможността за използване на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от 30 дни, поради неколкократни отстраняване различните си недостатъци;
да откаже да изпълни договора и да поиска връщане на платената за стоката сума. Според продавача искане и за сметка на купувача трябва да се върне продукта с дефекти.
Сроковете продавач на тези изисквания, се определят в съответствие с българското законодателство "за защита на правата на потребителите.
Купувачът има право да изисква пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени да отговарят на съответните изисквания на купувача.
Информация за промените:
34. отказ на продавача да прехвърли стоките на купувача има право да се откаже от договора.
В случаите, когато продавачът, са получили сумата от произведението на предплащане, не изпълняват задължението да го прехвърля на първоначалните условия, купувачът има право да изиска прехвърлянето на платени стоки в рамките на нов период или връщане на стоката, продавачът не се прехвърля количество предплащане. В този случай, купувачът има право да поиска и пълно обезщетение за вреди, причинени на него, тъй като в резултат на нарушаване на договора от трансферния предплатени стоки. В случай на нарушение на договора на трансферния предплатени стоки в полза на купувача на продавача ще му плати за всеки просрочен ден санкция (глоба) в размер на 0.5 на сто от размера на авансовото плащане на стоката.
Информация за промените:
35. изисквания на купувача, свързани с прекратяване на договора, премахването на нарушения на условията му, дефекти на стоката, компенсация на загубите се прехвърлят на продавача в писмена форма с необходимите документи, доказващи претенцията (документ, потвърждаващ факта на покупката по отношение на стоките, за които определени периоди на гаранционни срок на годност (услуга), технически паспорт или друг еквивалентен документ, гаранционна карта, както и документи, потвърждаващи дефекти и повреди, причинени от клиента поради с неадекватно качество на стоката).
Липсата на купувач или касова бележка за продажби или друг документ, потвърждаващ факта и условията за закупуване на стоки, не е основание за отказ на твърденията си, а не да го лиши от възможността за позоваване на свидетелството в подкрепа на договора и неговите условия.
III. Контролът върху спазването на тези правила
Информация за промените:
36. Мониторинг на спазването на тези правила, Федерална служба за надзор за защита на потребителите и правата на човешкото благосъстояние.
37. За да се провери спазването на тези правила може да бъдат включени представители на обществени организации за защита на правата на потребителите.
Този документ изменена със следните документи:
Действителният текст на документа
Вземете пълен достъп до гаранцията на системата за свободна в продължение на 3 дни!