Бизнес план - агенцията организирането на сватбени тържества - бизнес планове 2019

В "Сватбена агенция" представен на конкурса "Отворете Вашия бизнес!" И признат за един от победителите. Предполага се, че такава агенция ще предостави пълен набор от услуги за женитба, като се започне с шевни рокли за булки, елен / кокошка страни и завършва меден месец.

Преки конкуренти на пазара, Москва не е намерен. Косвени конкуренти - много фирми, които организират партита и тържества, както и салони, които продават дрехи и аксесоари за булката и младоженеца.

Като се има предвид факта, че на пръв Ирина Vladykina и Екатерина Kabanova намерение да се откаже от офиса, като се започне инвестиции в агенцията е 2250 $. Общият обем на необходимите инвестиции - 55 000 $.

Проблем номер 1. позициониране на пазара
Една от първите задачи, които трябва да бъдат решени, тъй като пускането на нов продукт или услуга - за да разберете за какво целевата аудитория на потребителите е предназначен. Или, с други думи, за да се определи позиционирането на продукта на пазара. Затова обсъждането на проблемите, свързани с организирането на сватбена агенция, Ирина Vladykina и Екатерина Kabanova започна с маркетинг консултант - генерален директор на агенция стъпка по стъпка Anastasiey Ptuhoy. Ето какво каза тя.

AP Има два основни варианта за позициониране на пазара на сватбени услуги:
- работи с всички младоженци, които успява да привлече;
- изберете тясна лента или на определен продукт и да се съсредоточи върху него.

Така че, за "студентите" по всяка вероятност, най-важното нещо - евтино и по-голяма яснота на работата на Агенция сватба, способността да напълно да разчита на него. За тях ще се интересуват от "кутия" на предложения, включително и цялата гама от сватбени услуги: по поръчка, транспорт, цветя, фотография, банкет. Поради това е необходимо да се генерира максимален брой евтини варианти такива "кутии" и две или три по-скъпи.

IV и EK И какво, ако го направите евтин "група брак"?
AP Чудесна идея! Проверете го чрез проучване студенти: Изготвяне на въпросник и да го разпространява в различните университети. Няма да е много трудно.
За "пестеливи" клиенти също напълно подходящ "кутия" решения. Въпреки това, в този сегмент може да бъде не само млади, но също така и зрели хора, които не страдат от липса на пари. Ето защо, варианти на "кутии", трябва да бъде по-разнообразна по състав и цена. Работата с тази група от клиенти, акцентът трябва да бъде върху съотношение качество-цена.

А "богат" е важно да се покаже, персонално обслужване. Така че за тях "кутия", вече не е подходящ. За тях са важни препоръки и репутацията на фирмата. Поради това е необходимо да се направи добър албум, в който ще бъдат инвестирани снимки на сватби, които дружеството, проведено по-рано. Може би за този албум първата сватба струва дори организира безплатно.

Въпреки това, от финансова гледна точка, да се работи с няколко групи клиенти е доста скъпо. Това изисква по-голямо количество от едно време и текущи разходи. Тя е много по-евтино да работи в някоя тясна пазарна ниша. Например, за да се разработи сценарий сватба и предлагат само него.

Проблем номер 2. Намаляване на рисковете
AP Сватбени услуги - много рисковано проекта. На първо място, на пазара на тези услуги все още не е формиран. Ние ще трябва да прекарват много време, опитвайки се да обясни на потенциалните клиенти, това, което правят и защо тези фирми е от полза да се работи с тях. За начинаещи предприемач, без да има опит в бизнеса, всички тези рискове се удвоява. Ето защо е важно да се намерят начини за намаляване на риска до минимум.

Бих посъветвал да използва стратегията на "бизнес на два крака." Същността му е следната: разработени ексклузивно продукт, като основните доходи и паралелно организираната система "продажби фон", които поддържат компанията повърхността.

Такива "фон продажба" може да осигури евтин "кутия" сватба. Можете дори да организира още един отделен бизнес и продават някои стоки са винаги в търсенето. И това не е непременно същата целева аудитория като услугата. Например, възможно е да се достави балони и фойерверки непреките си конкуренти, организиране на събития.

Един продукт може да бъде изключително голям сватбата. Тя е в търсене на клиенти, че те са интересни, добре е да отделите основните усилия.

Проблем номер 3. Сезонността на бизнеса
Москва пазар "почивка" услуги, оперира няколко десетки или няколко по-малки фирми. Всички от тях се характеризира с гъвкавост: те са еднакво склонни да харчат и корпоративни събития и презентации, и банкети, както и, разбира се, сватби. На тънкостите на бизнеса по-скоро рядкост Ирина Vladykin и Ekaterinu Kabanovu въведена главен изпълнителен директор "Почивка" Кирил Морозов.

Ето защо, сватби може да се ограничи само до случаите, когато се обмисля бизнес като хоби, са готови да преминат към други услуги по време на "извън сезона", или са насочени към малко на брой ВИП-клиенти, които ще се появят на всеки два месеца и донесе бюджети в размер на десетки хиляди долари. Ако бизнесът - източник на съществуване, е необходимо да поеме всичко. Особено, ако клиентът като сватба, сте похарчили, че е възможно, че той ще поиска да организира фирмено парти си фирмата. Има ли смисъл да го отрече?

Проблем № 5. Връзки с изпълнители
IV и EK Как да се изградят взаимоотношения с изпълнители?
KM С цветя салон, студио, транспорт и пиротехнически фирми трябва да се договарят отстъпки. Като правило, те предлагат 20% отстъпка агенции, които непрекъснато използват техните услуги. Има смисъл да се търсят малки предприятия, които са също толкова се интересува от вас, както вие сте в тях. Например, работата на основните цветни компании, които правят букети - "Елит Fleet", "Бизнес-букет" - конвейер. А конвейер позволява на всеки брак. Въпреки това, можете да намерите малка посредник фирма, която за малко пари те изискват безупречно качество.

Не си струва да изпитват илюзии за интегритет на изпълнители. Много хора ще се отнасят с теб като, ако ги използвате и влагат парите си в джоба си. От 200 изпълнители, с които ние работим, не дай Боже десет ни каже "благодаря" за това, че ние им осигури работа. Освен това, те вече са в сайтовете често се опитват да ни заобиколят, като се съгласи с клиента директно. С художници (фотографи, оператори) винаги трябва да плати само след събитието. С "сателитни фирми", специализирани в цветове, лимузини и др Г. Могат да работят на пълно или частично предплащане.

Проблем номер Връзка 6. Клиент
IV и EK И как да се справят с клиенти - предплатен, или да вземат пари "в действителност"?
KM Почти всички от нас услуги да вземат авансово плащане. В крайна сметка, на художниците планират да преминете своята програма за представления, цвете компания също предварително купил цветя от преките доставчици и лимузини са резервирани почти месец - търсенето им надвишава предлагането. С частни поръчки работим по сто процента предварително плащане. Частичен авансово плащане е възможно само ако се извършва корпоративен празник. Не забравяйте, че се продават, не е нещо, и настроение. Често вече след триумфа на гърба, клиентите не са склонни да платят за него.

Ние винаги искаме от нашите клиенти или техни упълномощени лица да подпишат веднага след триумфа на акта на приемане на работа във всички поръчаните артикули: цветя, магистър, магьосник, фойерверки. С този документ в ръка, можете да се чувстват свободни да изискват от клиента към останалата част от стойността на предоставените услуги. Има моменти, че по времето, когато сцената беше един художник, клиентът е бил зает с нещо друго, а след това иска да се върне парите обратно, като се аргументира, че броят е бил екзекутиран. В този случай, документът, подписан от представител на клиента по време на фестивала, ще се окаже вашата невинност.

IV и EK Как са цените на сватбени услуги? И дали е необходимо да го обясни на клиента?
KM Цената на услугата включва разходите за нея и си мамят. Тези цифри са обикновено обявяват публично клиент. В допълнение, редовните доставчици работи с агенция го предлагат отстъпки, които не се рекламират. Ето защо, когато клиентът иска от своя страна, за да му даде отстъпка, обикновено това е направено в рамките на вътрешната обвивка. И изглежда, като че ли се продават услуга по цена на придобиване.

Но когато става въпрос за поръчка на известния художник, е необходимо да се уточни в оценката на реалното му такса и сумата, която се приема за администрацията. Фактът, че клиентът може лесно да разберете пазарната стойност на звездите чрез други агенции или идването на производителя, както му. В този случай, компанията няма да изглежда по най-добрия начин.

IV и EK Как да се държим с клиента, ако наруши някои от планираните програма елементите?
KM На първо място, на ръководителя на фирмата трябва да се яви на всички важни поръчки. Ние не поемаме актьор е пристигнал. Вие сте в близост до клиента и се опита да се справи със ситуацията. Ако клиентът вижда, че вие ​​сте дори повече, отколкото се притесняваше, защото на този пропуснат и се опитват да го оправи, когато разбор с вас е напълно различно търсене.

В договора с клиента, не забравяйте да посочите какво финансовото въздействие би било грешка за вашата фирма. Например, в нашата стандартна поръчка, ние плащаме 20% от разходите за обслужване на клиенти в случай, че като е направен лошо, и напълно да компенсира разходите за нея, ако тя не е била предоставена на всички.

Но отговорността на клиента трябва да бъдат подробно описани в договора. Така че, ако клиентът откаже да обслужва по-късно от деня, ние не върне парите за него. Или ако се забави плащането на снимките, ние си запазваме правото за всеки просрочен ден, за да се зарежда 1% от стойността на проучването.

Разбира се, на практика, ние рядко се прилагат такива санкции. Но това може да бъде важно, ако неизправната клиента изведнъж идва един месец след сватбата, и казва, че той не е като банкет и той няма да плати за него в пълен размер. Тогава ние парцел на Каунтър него: да обявим, че за неплатени сметки от фотографии вече преминаха наказание. След тази новина на клиента често променя отношението му към банкета. И ние, от наша страна, също ще направят отстъпки: даде възможност да плати за снимката от първоначалната цена.

Източник: Бизнес