Не се страхувайте от неуспехи!
Повечето продавачи се страхуват, че клиентът откаже да подпише договора. Напротив, опитен продавач знае, че реалният продажбата започва, когато се каже "не".
Разбира се, ще се радвам да чуя след дълги преговори с клиент фразата: ". Да, ще закупите продукт от вас" Този отговор дава увереност на продавача. Но отговорът е "да", ще чуете много по-малко, отколкото отговорът е "не", нали? И след като подсъзнателно се очаква, че ще ви бъде отказано, да се чувствате спокойни и не може да покаже най-доброто им страна.
Стоп. Трябва незабавно да променят отношението си към провала на клиенти и погледнете в отговор "не" от друга гледна точка. След като промените отношението си към клиентите недостатъчност, вече няма да се страхува от тях, и вие ще отидете на среща очаквам да чуя "не" на своята оферта. можете да увеличите броя на сделките.
Колкото повече отговори "не", които получавате (забележка, а не "може би", а не "Аз трябва да си е помислил:" а именно, твърди и безкомпромисни "не"), толкова по-вероятно скоро ще получите отговор "да".
Защо се работи по този начин? Веднага след като престанат да се страхуват от провал, вие ще станете по-уверени и доверието ви ще бъдат предадени на клиенти. Вие ще бъдете в състояние напълно да се отпуснете и да се насладите на комуникацията.
Друга причина да се спре да се страхува от провал - не можете да губите това, което не е така. Все още не сте подписали договор, и клиентът ви провали. Отличен! Вие спестявате време, които ще бъдат изразходвани за мерки, и да отидете на търсене на нов, по-качествени потенциални клиенти.
Не бой се пропусне затворена сделка не Ви позволява да задавате въпроси, които просто трябва да питате. Този страх не позволява да се предприемат всички стъпки, необходими за сключване на сделката и подписване на договора или до осъзнаването, че възможността да не може да се реализира. Този страх не напред.
Когато процесът на продажба по една или друга причина, започва да се промъкнат и потенциални купувачи вече не са отговорни за задълженията си, или по някакъв друг начин започват да забави процеса, продавачът трябва да действа твърдо, но не агресивно и директно се обсъдят, произтичащи от един потенциален купувач на проблема.
Вие като професионалист трябва да задава въпроси, но често се страхуваме от възможно разположение на потенциалния купувач и загубата на възможност за сключване на сделката не Ви позволява да направите това. Вие трябва да разберете какво наистина се случва, и да коригира своите действия. Ако позволите на страха си получи надмощие, това означава, че се държи непрофесионално.
Тъй като не са подписали договор, така че трябва възможно най-бързо да се разбере защо потенциалното купувачът забави процеса. По-добре е да се знае истината, че няма да бъде в състояние да затвори сделката рано, отколкото късно, нали?
Няма нужда да се придържат към безнадеждно клиент, само защото не ви харесва процеса на намиране на нови клиенти. Ако процесът на продажба е в задънена улица, той е по-мъдро да продължи търсенето на друг клиент, отколкото безполезна да продължи преговорите, които никога няма да се изчерпят договаряне. Оценявам вашето време, не го губи напразно. Научете как да "пусне" безизходни клиенти в срок.
Не се страхувайте, че няма да бъде представена още една възможност да направим сделка. не се страхувайте, че сте загубили способността да се възползвате от някой друг, не се страхувайте, че ще трябва активно да търсят нови възможности и нови потенциални купувачи. Настройка за успех, и върви напред.
Определя, за които клиентите ви да продължи да стои настрана от страх. Говорете с тях открито и да вземе твърдо решение: или да реализира възможностите, в разумен срок или да спре работата по тях и да отидете в търсене на нови перспективи.
С уважение, Джулия Marzan