Компютърни въпроси са трудни за да отговорите

Разбирам, че за повечето начинаещи лице, което е повече или по-малко запознат с компютрите, това е почти гуру, чиято мощност да реши всеки проблем с компютъра. Но аз бързам да ви разочаровам - не е вярно!

Аз редовно получаваме писма, за които се отговорът ми е непроменена - неправилна информация, моля, изпратете ни екранна, проверете първо, второ, трето и т.н. и т.н.

На подобен разговор отнема много време.

В тази статия искам да обясня защо нито аз, нито някой друг може да отговори на въпросите ви, ако те са неправилни (в края на статията ще предостави някои от тези въпроси от наскоро получи от мен).

Така че, нека се опитаме да разберем как да задават правилния въпрос, за да получите изчерпателен отговор.

На компютъра, че нещо се е случило, той започва да работи нормално, имаше недостатъци и грешки. Може да се каже, че компютърът ви разболее.

Какво правите, когато болен?

Отиваш в специализирана клиника, а той е изпитните диагнози и предписва на алгоритъма за лечение, нали?

Със състоянието на компютъра е 100% удовлетворение!

За решаване на проблема се налага да се види на компютъра, за да бъде в състояние да го тестват, за да видите тази грешка със собствените си очи.

Но какво, ако това не е възможно, например, както е в нашия случай, когато се опитате да получите помощ от разстояние чрез интернет?

- Здравейте, докторе! Боли! Помощ!

и всички ... Какво ще кажете за този доктор? Това би било достатъчно за него да се получената информация? Отговорът е очевиден! Той ще ви задам няколко дузини изясняване на въпроси като - какво боли (ръка, крак, глава), където боли (в налакътници, зад ухото). ти падна, удари, нарязани, който предхождаше болката и така нататък и така нататък, в зависимост от ситуацията. той просто не може да ви помогне и това е наистина очевидно без тази информация?

Така че, да обобщим по-горе.

Ако имате проблем с компютъра си, и сте решили да се обърнат за помощ към мен, а след това поставя проблема за запис, като че ли са присъствали на рецепцията в клиниката - много подробно описание на ситуацията и вашите действия:

• Не забравяйте да посочите коя операционна система, която използвате, толкова често, тази информация също е много важно.
• Какво сте вече предприети за решаване на проблема?
• Това предшества проблемът? (Може да се наложи да инсталирате или премахнете някои програма, Windows Update, или нещо друго)
• Какъв е проблемът - снимки задължителни! Просто опишете проблема с думи не е достатъчно! Често потребителите не обръщат внимание на всички към текста, който ме интересува.

Снимка на екрана на един прозорец с грешка, и това ще ви спести много време.

Аз не се уморяват да повтарят - това е по-добре да се види веднъж, отколкото чуете сто пъти или чете.

Ако следвате всички тези точки, вероятността за решаване на проблемите си, ще се увеличи драстично!

Не мога да razobratsya с windose 7

Приятели, аз помогнаха безкористно, че е дар. Нека да се уважават взаимно. Истината е, че основните правила на учтивост, всички ние сме водени от в ежедневието, но в интернет по някаква причина забравите за тях ...

Този човек ще започне диалог в компютър магазин по подобен начин? Мисля, че не. Той първоначално ще поне поздрави. Малко неща са с диалог, а не да отблъсне.

Андрей имам проблем. компютър се появи някакъв antivirusnik. Китайски или някои не знам. eroglify. Не мога да го изтриете. Не мога да го намерите в програмите. компютърът е станало изискуемо, за да го спирачка. как да го премахнете. ред. Благодаря ви.

В компютъра има някаква антивирусна - Снимки ПРОЗОРЕЦ Anti-Virus

Изтриване не работи - Screenshot контролния панел на Windows, чрез който премахва програмата или за грешка, ако се случи, когато изтриване

Моля, помогнете ми да го премахнете.

Послепис Надявам се, че тази статия се оказа не много остър и аз бях в състояние да обясни подробно защо не винаги е възможно веднага да се отговори на този въпрос.

Всеки ден получавам 20-30 въпроса, и бих искал те да бъдат най-кратко и информативно. Може би това звучи грубо, но, приятели, Наскоро прекарват около седем до осем часа на седмица за безплатна помощ. Вие сте готови да работят един ден в седмицата?

Сега спрях да отговори на въпроси, които не отговарят на тези изисквания.

Благодаря ви за разбирането.