Класификация на комуникация - социална педагогика
Всеки студент работи на добра цена. Редовни клиенти - отстъпки! Оставете заявка и ние ще ви отговорим на стойността на строителството, в рамките на 30 минути!
В човешкия живот, на практика няма период, когато той открива, Xia е комуникацията. Съобщението е класифицирана от съдържание, це-лам, инструменти, функции, видове и форми. Експерти vyde-lyayut след форми на комуникация.
Пряка комуникация - това е естествен контакт "очи в очи", в който информацията се предава в лице един към друг събеседник в съответствие с принципа "ти - I, I -. You" Индиректен комуникация предполага участие в комуникационния процес "посредник", чрез които се предава информация.
Interpersonal комуникация е свързано с хората преки кон-такт в групи или двойки. То включва познаване на индивидуалните характеристики на партньора и наличието на съвместна дейност опит, съпричастност и разбиране.
Масова комуникация - на множество комуникационни и контактни непознати в общността, както и комуникация чрез средствата за масова информация (телевизия, радио, списания, вестници и т.н.).
Експерти в областта на търговията и услугите в дейността си в целия ден се сблъскват с проблемите на междуличностно общуване-stnogo.
Три основни типа междуличностно-scheniya стоят по психология: императив, манипулативен и диалогичен.
2. Манипулационно комуникация е подобен на императив. Основната цел на общуване е манипулативно влияние върху комуникацията партньор, но в същото време постигането им намерения-ТА се извършва в тайна. Манипулация и наложителното съюз-nyaet желание да придобият контрол върху поведението и мислите на друг човек. Разликата е, че манипулативно вида на партньора за комуникация не информира за истинските си цели, задачи и скриване заменят с други.
Когато манипулативен тип комуникационен партньор не се възприема като etsya пълна уникална личност, той е носител на определени "правилните" манипулационни свойства и качества. Така например, мерки, без значение колко добър човек, но е важно да добротата му може да се използва за собствените си цели. Въпреки това, често хората SEL-ravshy като основен е този тип отношения с Дру-ГИМИ, в крайна сметка той се превръща в жертва на собствения си м-nipulyatsy. Самият той възприема като твърде част ръководи примамки и да пристъпи към стереотипни поведения. Манипулационно отношение към другите се раздроби-ди в унищожаването на отношения на доверие, изградени върху да бъдем приятели-да, любов, взаимна обич.
Наложителни и манипулативни форми на междуличностни-scheniya са monological комуникация. Човече, rassmat-rivaya другия като обект на въздействието им, всъщност комуникира със себе си, със своите цели и цели. Той не вижда истинската събеседник, той я игнорира. Както се казва в тази връзка съ-съветската физиология Алексей Алексеевич Uhtomsky (1875-1942), един човек вижда около себе си, не са хора, а техните "близнаци".
3. Dialogic комуникация е алтернатива на императивната план и манипулативни типове междуличностно общуване. Тя се основава на равнопоставеността на партньори и ни позволява да се премине от FIC-фиксирани върху себе си инсталация да бъде инсталиран на източника, в реално ЛИЗАЦИЯ на партньора за комуникация.
Диалог е възможно само в случай на съответствие с набор от правила, интерактивна-mootnosheny:
• психологически настроение на емоционалното състояние на Soba-sednika и собственото си психическо състояние (комуникация на "тук и сега", т.е. като се вземат предвид чувствата, желанията, физика-Агенция за държавна че партньорите имат опит в тази против неразчленен момент);
• доверие в намеренията на партньора, без оценка на личността му (на принципа за конфиденциалност);
• възприятие като равноправен партньор, който има право да си съставят собствено мнение и свои собствени решения (на принципа на равнопоставеност-STI);
• Съобщение трябва да бъде насочена към общи проблеми и решения бизнес (принцип проблематизиране);
Диалогична комуникация включва внимателен-отношение на събеседник, на нейните въпроси.
Според цел многофункционална съобщението. Най-психологическите hologii пет основни функции.
1. прагматично функцията на комуникацията се осъществява с по-действието на хора в процеса на съвместна дейност.
2. Формиращо функция се проявява в развитието на четири Lovek и формирането на неговата личност.
3. За да потвърдите, функцията на факта, че само в процеса на общуването с другите, можем да разберем, учат и да се установи в собствените си очи. За да потвърдите, признаци включват znĂ-komstva, поздрави, предоставяща услуги.
4. Функцията на организиране и поддържане на междуличностни otno решения. В съобщението, ние оценяваме хората, установяват емо нални връзки с един и същ човек в ситуации на времето ционни може да доведе до различно отношение. Емоциите-функционални, междуличностните отношения се намират в бизнес комуникация и пуснати на специална бизнес отношения otpe-жабката.
5. личностни функция на комуникация - това е диалог със себе си. С тази функция, хората да вземат решения и да предприемат значими действия.
В допълнение, има няколко форми на комуникация, включително съвместно toryh са следните.
1. "Контакт маски". В процеса на комуникация не се стреми да разбере човек, не се взема под внимание неговите индивидуални характеристики, в които този вид комуникация се нарича официално. В хода на комуникация използва стандартен набор от маски, които са станали обичайно (взискателност, учтивост, безразличие и т.н.), както и съответните им набор от изражението на лицето и жестове. По време на разговора, които често се използват "конвенционалната мъдрост" фрази, за да прикрият емоцията и отношението към събеседника.
2. Primitive комуникация. Този тип комуникация се характеризира с "полезността", т.е. Хората оценяват от друга, както се изисква или не-необходимо (пречи) обект. Ако човек има нужда от него актив, но влезе в контакт, ако не е необходимо, да се предотврати - "остави" сурови забележки. При получаване на желания комуникационен партньор губят допълнително интереса към него и, освен това, не го крия.
3. Формално-роля комуникация. С настоящото съобщение, вместо на Ниман-човек цена събеседник познаване на социалната си роля план. В живота на всеки един от нас играе различни роли. Роля - това е начин на поведение, който е зададен от компанията, така че про-davtsu, касиер Savings Bank не са склонни да се държат като войник. Това се случва, че в рамките на един ден човек трябва да "играе" на редица роли: на компетентния специалист, колега, ръководител, подчинен, пътнически, любяща дъщеря, внучка, майка, съпруга и т.н.
4. Работа в мрежа. В тази форма на комуникация под внимание особеното-ността на индивида, възрастта, настроението събеседник, но бизнес интересите са по-важни.
5. светско общуване. Съобщение безсмислено, казват хора, а не това, което мислят, и това, което трябва да се каже, в такива случаи. С любезното съдействие, такт, одобрение, израз на симпатия - основа на този тип комуникация.
Комуникацията се извършва с помощта на вербална (вербални) и невербални средства.
Проучване на процеса на комуникация е показал колко сложно е Noe, разнообразна явление и е възможно да се направи разграничение комуникация структура, състояща се от три взаимосвързани аспекта:
1) комуникация, която се проявява във взаимен обмен на информация между партньори в комуникацията, пренос и Бирмингам, знания, мнения и чувства;
2) интерактивен, който се състои в организация-междуличностни взаимодействието, т.е. когато участниците на комуникация обмен Ся не само знания, идеи, но също така и действия;
3) възприятие, което се проявява чрез възприемане, пони Manie и оценката на другите хора.
За да разберем по-добре какво е комуникация, е необходимо да се помисли за всичките му аспекти в детайли, особености, проблеми и препятствия.